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Las reglas de oro para tener éxito con los programas de eLearning en su empresa


El eLearning es la solución de capacitación ideal para su empresa... si la implemente de la forma correcta.

A los colaboradores les encanta por la flexibilidad que ofrece, mientras que a las organizaciones les gusta que sea rentable, personalizable y escalable. Sin embargo, muchas empresas lo intentan y fallan.

¿Por qué?

Frecuentemente, es porque no hicieron suficiente análisis de necesidades de la audiencia o no realizaron un plan estratégico antes de implementar el programa. También puede ser porque no definieron sus objetivos  o nunca hablaron con los trabajadores antes de exigirles que se capacitaran en línea.

Si está considerando lanzar su primer curso de eLearning (o el siguiente), hay cinco reglas de oro que debe conocer si desea tener éxito.


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1) Siempre ponga a la audiencia de primero

Su programa de eLearning debe desarrollarse teniendo en cuenta al público objetivo. Por más de que el contenido del curso sea muy valioso, debe asegurarse de que primero capture la atención de los alumnos y luego definir una estrategia de diseño instruccional para mantenerlos enganchados. Si no sucede ninguna de estas dos cosas, es poco probable que el proceso de transmisión de conocimiento suceda. 

Piense en lo que los participantes de su curso traerán a la capacitación.

¿Son tecnológicos? ¿Tienen mucha experiencia en su rol actual? ¿Están haciendo bien su trabajo o tienen problemas? Las respuestas a estas preguntas deben informar el contenido del curso. También debe tener en cuenta que a los estudiantes les gusta tener las oportunidades de interactuar entre sí, por lo que dichos elementos deberían estar integrados.

Además, preste atención a los patrones de comportamiento de sus colaboradores con la tecnología.

¿En cuáles redes sociales están? ¿Leen blogs o revistas?¿Ven series?. YouTube reproduce videos en función de su historial de visualización y Netflix les envía correos electrónicos con sugerencias sobre otros programas que les pueden gustar. De esta forma, las personas han llegado a esperar una experiencia de usuario personalizada. Cualquier cosa menos los dejará sintiéndose insatisfechos. Asegúrese de que su curso sea relevante para cada alumno.

Lectura recomendada: Preguntas para conocer mejor a la audiencia de su curso eLearning

2) Debe involucrar a la alta gerencia lo antes posible

Los líderes o gerentes de una organización tienen dos roles clave que desempeñar para garantizar que los programas de eLearning tengan éxito:

  • En primer lugar, deben tener claro qué quieren que logre el curso. El programa debe tener un objetivo claro, por ejemplo: mejorar el servicio al cliente, llevar a cabo una tarea de manera más eficiente o hacer lanzamientos de ventas más sólidos. La gerencia debe trabajar de la mano con el equipo de aprendizaje y desarrollo para determinar cómo el programa eLearning mejorará la organización. Sin una planificación adecuada, las organizaciones solo desperdiciarán dinero.
  • Los líderes también deben mostrar su apoyo de forma visible. Al los colaboradores saber que el programa eLearning tiene el respaldo, éste tiene mayor credibilidad. Si hay alguna sesión cara a cara, deben estar ahí los líderes también. Más colaboradores se inclinarán a participar si saben que las personas en todos los niveles de la organización apoyan el programa. 

3) El compromiso del estudiante debe ser su principal prioridad

Es más probable que las personas aprendan cuando están comprometidas o enganchadas con el contenido. Si desea que sus colaboradores inviertan su tiempo tomando el curso, definir una estrategia clara para mantenerlos comprometidos hasta terminar el curso debe ser su prioridad. 

Algunas personas confunden la interacción con el compromiso, pero no son lo mismo. Es posible que los alumnos tomen el curso rápidamente, vean los videos y tomen las evaluaciones, pero esto no significa que estén aprendiendo o que vean valor en el contenido. Es posible que solo quieran llegar a la parte del curso en el que están realmente interesados o incluso llegar al final para que puedan terminar el curso y recibir un estatus de "aprobado". Como mencionamos anteriormente, si los participantes del curso no están aprendiendo, la capacitación es una pérdida de tiempo y dinero.

Puede aumentar la participación de los estudiantes mediante:

  • Aliente a los estudiantes a establecer metas sobre lo que quieren lograr al tomar el curso y a lo largo del curso recuérdeles esas metas. 
  • Establezca resultados claros de aprendizaje vinculados a los roles de los participantes en la organización.
  • Tome en consideración las competencias e intereses de los estudiantes

Esencialmente, necesita que los estudiantes desarrolle un INTERÉS genuino por el curso. Una buena idea es utilizar aspectos de la gamificación como la competencia y los incentivos para mantener las cosas interesantes. Reconozca los logros de los participantes y recuérdelos en las redes sociales o con una insignia de LinkedIn. Cuando los alumnos tengan algo que esperar, disfrutarán tanto del curso que tal vez ni siquiera se den cuenta de que están aprendiendo.

También leer: ¿Cómo motivar a los estudiantes antes, durante y después de un curso de eLearning?

4) Los cursos deben adaptarse a cualquier dispositivo móvil

A muchos colaboradores les resulta difícil sacar tiempo para aprender. Esto lo confirma un estudio realizado por LinkedIn que descubrió que este era un gran desafío para los equipos de desarrollo de la fuerza laboral.

Si desea que sus trabajadores puedan tomar el curso en cualquier momento o lugar, el curso debe ser fácil de acceder desde cualquier dispositivo móvil. De esa manera, pueden revisar el contenido cuando tengan un tiempo durante el día o mientras esperan que comience una reunión.

Hoy en día, las personas consumen una gran parte de su contenido en teléfonos inteligentes y tabletas , y su papel como profesional moderno de capacitación es llegar donde ellos están. Incluso si sus alumnos son mayores, no asuma que no van a usar los teléfonos inteligentes para aprender. 

Incluso considere permitir que los trabajadores puedan elegir cuándo pueden completar cada lección y el orden en qué lo hacen. Algunos cursos están estructurados de tal manera que no puede realizar la Lección 3 a menos que haya completado la Lección 2. A menos que sea absolutamente importante que las lecciones se completen en orden, elimine esta restricción. De esta forma los estudiantes pueden usar su limitado tiempo en la lección que realmente deben tomar. Si sienten que necesitan volver al módulo anterior, pueden hacerlo.

5) Cursos simples y efectivos es la clave

En el pasado, el eLearning consistía en incluir tantos elementos como fuera posible. Mientras más "interactividad", más gráficos y "bling-bling", mejor.

Hoy en día, los estudiantes desean interfaces más simples y cursos más cortos y manejables.

Si ha estado en la industria del eLearning durante mucho tiempo, es posible que deba revisar algunos de sus cursos y modernizarlos. Es posible que algunos módulos deban presentarse de una manera que sea adecuada para los estudiantes modernos. Considere simplificar el diseño y hacer que los módulos sean más cortos.

Y aquí la lección más importante: ¡No se preocupe tanto por la cantidad de diapositivas que hay en un módulo en particular! Si el curso es atractivo y útil, y las diapositivas están enfocadas, los estudiantes no se sentirán abrumados ni se aburrirán. Si estás utilizando audios, asegúrese de que no contengan demasiados detalles, ya que también pueden hacer que el contenido sea demasiado denso.

Otra cosa a considerar aquí es el uso de la gamificación y la interactividad. Si el contenido ya es emocionante, no necesita hacer demasiado para garantizar que los alumnos sigan interesados. Para temas más secos y complejos que son esenciales de aprender, puede aprovechar los efectos especiales para asegurarse de que los estudiantes no se aburran.

Lectura recomendada: El arte de la simplificación aplicado a sus cursos eLearning



El éxito de su curso de eLearning depende en gran medida de su capacidad para desarrollar contenido relevante y atractivo destinado a alcanzar los objetivos de la organización. Es crucial que se centre en las necesidades y habilidades de los alumnos y que quede claro qué quiere obtener del curso. Cuando los cinco factores descritos anteriormente no se consideran, es poco probable que su programa de eLearning resulte en un retorno significativo de la inversión.

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