Caso de éxito · Ingeniería y Construcción

Cómo una firma líder de ingeniería y construcción elevó 62% la rentabilidad de su capacitación

123 cursos en 12 meses, creados por un equipo de cinco — y un departamento de capacitación que ahora suma al margen.

Ingeniería, procuración y construcción2,800 empleados · 9,000+ colaboradoresMéxico — entre las mayores constructoras de LatAm

62%

más rentabilidad del departamento

123

cursos en 12 meses

60%

menos tiempo de capacitación

90%

satisfacción de los alumnos

El desafío

La firma necesitaba capacitar a su personal más rápidamente para sostener el desempeño de sus operaciones. Dos preguntas guiaron el proyecto: ¿cómo facilitar información en forma casi inmediata a los empleados para mantener actualizado su conocimiento? y ¿cómo adaptar lo más rápido posible las capacidades del personal a las exigencias del mercado?

En un negocio donde el conocimiento técnico y gerencial es la ventaja competitiva, la capacitación presencial limitaba tanto la velocidad como los márgenes.

La solución

La firma convirtió sus cursos presenciales a formato eLearning con la plataforma de autoría de SHIFT, con foco en tres áreas: procesos de inducción, seguridad ocupacional y políticas organizacionales, y desarrollo de habilidades. Se creó un campus virtual corporativo que hoy oferta más de 370 cursos.

Implementación

Un esfuerzo de desarrollo de 12 meses con un equipo interno de solo 5 personas, que produjo 123 cursos de eLearning — un ritmo que, según la propia firma, habría sido imposible con métodos presenciales. Los cursos presenciales existentes se adaptaron con éxito a formatos digitales interactivos con alta portabilidad entre dispositivos.

Los resultados

+62% rentabilidadLa rentabilidad del departamento de capacitación aumentó 62%.

22% de ahorroAhorro en costos de capacitación reportado por el cliente — viajes, hospedaje, entrega.

−60% tiempoPor curso, versus modalidad presencial — con costo cero al reutilizar.

123 cursos / 12 mesesCreados por un equipo interno de 5 personas.

1,600 hrs al mesCapacitación entregada mensualmente; 2,000+ completaron, 700+ usuarios voluntarios al mes.

90%+ satisfacciónLos alumnos califican los cursos como "excelentes" o "muy buenos".

En sus palabras

“SHIFT provee cursos de alto impacto — no son presentaciones ni documentos estáticos, es realmente contenido gráfico interactivo que facilita el aprendizaje a los estudiantes, traducido en resultados específicos y medibles.”

— Gerente de Calidad y Recursos Humanos — firma latinoamericana de ingeniería y construcción

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