Política de Privacidad

Fecha de entrada en vigor: 05 de junio de 2018

Soluciones Interactivas en Multimedios S.A. ("nosotros" o "nuestro") opera el sitio web https://shiftelearning.com (en adelante, el "Servicio").

Esta página te informa de nuestras políticas sobre la recopilación, el uso y la divulgación de datos personales cuando utilizas nuestro Servicio, así como de las opciones que tienes asociadas a esos datos.

Usamos tus datos para proporcionar y mejorar el Servicio. Al utilizar el Servicio, aceptas la recopilación y el uso de información de acuerdo con esta política.

Definiciones

Servicio — el sitio web https://shiftelearning.com operado por Soluciones Interactivas en Multimedios S.A.

Datos Personales — datos sobre una persona física viva que puede ser identificada a partir de esos datos (o a partir de esos y otra información que esté en nuestro poder o que probablemente llegue a estarlo).

Datos de Uso — datos recopilados automáticamente, generados por el uso del Servicio o por la propia infraestructura del Servicio (por ejemplo, la duración de la visita a una página).

Cookies — pequeños archivos de datos almacenados en tu dispositivo (computadora o dispositivo móvil).

Responsable del Tratamiento — la persona física o jurídica que (sola, conjuntamente o en común con otras personas) determina los fines y la manera en que se procesa o procesará cualquier información personal. A los efectos de esta Política de Privacidad, somos Responsables del Tratamiento de tus Datos Personales.

Encargados del Tratamiento (o Proveedores de Servicios) — cualquier persona física o jurídica que procesa los datos en nombre del Responsable del Tratamiento. Podemos utilizar los servicios de varios Proveedores de Servicios para procesar tus datos de manera más eficaz.

Titular de los Datos (o Usuario) — cualquier persona física viva que utiliza nuestro Servicio y es el sujeto de los Datos Personales.

Recopilación y uso de la información

Recopilamos varios tipos de información con diversos fines para proporcionarte y mejorar nuestro Servicio.

Datos Personales

Mientras usas nuestro Servicio, podemos pedirte que nos proporciones cierta información de identificación personal que puede utilizarse para contactarte o identificarte ("Datos Personales"). La información de identificación personal puede incluir, entre otros:

Dirección de correo electrónico
Nombre y apellidos
Dirección, estado, provincia, código postal, ciudad
Cookies y Datos de Uso

Podemos usar tus Datos Personales para contactarte con boletines, materiales de marketing o promocionales y otra información que pueda ser de tu interés. Puedes optar por no recibir alguna o todas estas comunicaciones siguiendo el enlace para darte de baja o las instrucciones incluidas en cualquier correo que enviemos, o contactándonos.

Datos de Uso

También podemos recopilar información sobre cómo se accede y utiliza el Servicio ("Datos de Uso"). Estos Datos de Uso pueden incluir información como la dirección de Protocolo de Internet de tu computadora (por ejemplo, dirección IP), tipo de navegador, versión del navegador, las páginas de nuestro Servicio que visitas, la hora y fecha de tu visita, el tiempo dedicado a esas páginas, identificadores únicos de dispositivo y otros datos de diagnóstico.

Datos de seguimiento y cookies

Usamos cookies y tecnologías de seguimiento similares para rastrear la actividad en nuestro Servicio y conservamos cierta información. Las cookies son archivos con una pequeña cantidad de datos que pueden incluir un identificador único anónimo. También se utilizan otras tecnologías de seguimiento como balizas, etiquetas y scripts para recopilar y rastrear información y para mejorar y analizar nuestro Servicio.

Puedes configurar tu navegador para que rechace todas las cookies o para que indique cuándo se envía una cookie. Sin embargo, si no aceptas cookies, es posible que no puedas usar algunas partes de nuestro Servicio.

Ejemplos de cookies que usamos:

Cookies de sesión. Las usamos para operar nuestro Servicio.
Cookies de preferencias. Las usamos para recordar tus preferencias y configuraciones.
Cookies de seguridad. Las usamos con fines de seguridad.

Uso de los datos

Soluciones Interactivas en Multimedios S.A. utiliza los datos recopilados con diversos fines:

Proporcionar y mantener nuestro Servicio
Notificarte sobre cambios en nuestro Servicio
Permitirte participar en funciones interactivas de nuestro Servicio cuando así lo decidas
Brindar soporte al cliente
Recopilar análisis o información valiosa para mejorar nuestro Servicio
Supervisar el uso de nuestro Servicio
Detectar, prevenir y abordar problemas técnicos
Proporcionarte noticias, ofertas especiales e información general sobre otros bienes, servicios y eventos que ofrecemos, similares a los que ya has adquirido o consultado, salvo que hayas optado por no recibir dicha información

Base legal para el tratamiento de Datos Personales según el RGPD

Si te encuentras en el Espacio Económico Europeo (EEE), nuestra base legal para recopilar y usar la información personal descrita en esta Política de Privacidad depende de los Datos Personales que recopilamos y del contexto específico en el que los recopilamos. Podemos procesar tus Datos Personales porque:

Necesitamos ejecutar un contrato contigo
Nos has dado permiso para hacerlo
El tratamiento responde a nuestros intereses legítimos y no está supeditado a tus derechos
Para fines de procesamiento de pagos
Para cumplir con la ley

Conservación de los datos

Conservaremos tus Datos Personales solo durante el tiempo que sea necesario para los fines establecidos en esta Política de Privacidad. Conservaremos y usaremos tus Datos Personales en la medida necesaria para cumplir con nuestras obligaciones legales (por ejemplo, si estamos obligados a conservar tus datos para cumplir con las leyes aplicables), resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos y políticas legales.

También conservaremos los Datos de Uso con fines de análisis interno. Los Datos de Uso generalmente se conservan por un período más corto, excepto cuando estos datos se utilizan para fortalecer la seguridad o mejorar la funcionalidad de nuestro Servicio, o cuando estamos legalmente obligados a conservarlos por períodos más largos.

Transferencia de datos

Tu información, incluidos los Datos Personales, puede ser transferida a — y mantenida en — computadoras ubicadas fuera de tu estado, provincia, país u otra jurisdicción gubernamental donde las leyes de protección de datos pueden diferir de las de tu jurisdicción.

Si te encuentras fuera de Costa Rica y decides proporcionarnos información, ten en cuenta que transferimos los datos, incluidos los Datos Personales, a Costa Rica y los procesamos allí.

Tu consentimiento a esta Política de Privacidad seguido del envío de dicha información representa tu aceptación de esa transferencia. Tomaremos todas las medidas razonablemente necesarias para garantizar que tus datos se traten de forma segura y de acuerdo con esta Política de Privacidad, y no se realizará ninguna transferencia de tus Datos Personales a una organización o país a menos que existan controles adecuados, incluida la seguridad de tus datos y demás información personal.

Divulgación de datos

Divulgación para el cumplimiento de la ley

En determinadas circunstancias, podemos estar obligados a divulgar tus Datos Personales si así lo exige la ley o en respuesta a solicitudes válidas de autoridades públicas (por ejemplo, un tribunal o una agencia gubernamental).

Requisitos legales

Podemos divulgar tus Datos Personales de buena fe cuando consideremos que dicha acción es necesaria para:

Cumplir con una obligación legal
Proteger y defender los derechos o la propiedad de Soluciones Interactivas en Multimedios S.A.
Prevenir o investigar posibles irregularidades en relación con el Servicio
Proteger la seguridad personal de los usuarios del Servicio o del público
Protegernos frente a responsabilidad legal

Seguridad de los datos

La seguridad de tus datos es importante para nosotros, pero recuerda que ningún método de transmisión por Internet ni método de almacenamiento electrónico es 100% seguro. Si bien nos esforzamos por utilizar medios comercialmente aceptables para proteger tus Datos Personales, no podemos garantizar su seguridad absoluta.

Señales de "No rastrear" (Do Not Track)

No admitimos "Do Not Track" ("DNT"). Do Not Track es una preferencia que puedes configurar en tu navegador web para informar a los sitios web que no deseas ser rastreado. Puedes habilitar o deshabilitar Do Not Track visitando la página de Preferencias o Configuración de tu navegador.

Tus derechos de protección de datos según el RGPD

Si eres residente del Espacio Económico Europeo (EEE), tienes ciertos derechos de protección de datos. Nuestro objetivo es tomar medidas razonables para permitirte corregir, modificar, eliminar o limitar el uso de tus Datos Personales. Si deseas que te informemos sobre qué Datos Personales tenemos sobre ti y quieres que sean eliminados de nuestros sistemas, contáctanos. En determinadas circunstancias, tienes los siguientes derechos:

Derecho de acceso, actualización o eliminación de la información que tenemos sobre ti.
Derecho de rectificación. Tienes derecho a que se rectifique tu información si es inexacta o está incompleta.
Derecho de oposición. Tienes derecho a oponerte a que procesemos tus Datos Personales.
Derecho de restricción. Tienes derecho a solicitar que restrinjamos el procesamiento de tu información personal.
Derecho a la portabilidad de los datos. Tienes derecho a que se te proporcione una copia de la información que tenemos sobre ti en un formato estructurado, legible por máquina y de uso común.
Derecho a retirar el consentimiento. Tienes derecho a retirar tu consentimiento en cualquier momento cuando nos hayamos basado en él para procesar tu información personal.

Ten en cuenta que podemos pedirte que verifiques tu identidad antes de responder a dichas solicitudes. Tienes derecho a presentar una queja ante una Autoridad de Protección de Datos sobre nuestra recopilación y uso de tus Datos Personales. Para más información, contacta a tu autoridad local de protección de datos en el Espacio Económico Europeo (EEE).

Proveedores de servicios

Podemos emplear a empresas y personas de terceros para facilitar nuestro Servicio ("Proveedores de Servicios"), proporcionar el Servicio en nuestro nombre, realizar servicios relacionados con el Servicio o ayudarnos a analizar cómo se utiliza. Estos terceros tienen acceso a tus Datos Personales únicamente para realizar estas tareas en nuestro nombre y están obligados a no divulgarlos ni usarlos para ningún otro fin.

Analítica y remarketing

Podemos utilizar Proveedores de Servicios de terceros para supervisar y analizar el uso de nuestro Servicio, así como servicios de remarketing para mostrarte publicidad en sitios web de terceros después de que hayas visitado nuestro Servicio. Estos proveedores pueden usar cookies para informar, optimizar y mostrar anuncios basados en tus visitas anteriores. Puedes optar por no recibir publicidad basada en intereses a través de la configuración de tu navegador, las herramientas de exclusión del proveedor de publicidad o los programas de exclusión del sector, como los de la Digital Advertising Alliance.

Pagos

Podemos ofrecer productos y/o servicios de pago dentro del Servicio. En ese caso, utilizamos servicios de terceros para el procesamiento de pagos. No almacenaremos ni recopilaremos los datos de tu tarjeta de pago. Esa información se proporciona directamente a nuestros procesadores de pagos de terceros, cuyo uso de tu información personal se rige por su Política de Privacidad. Estos procesadores de pagos cumplen con los estándares establecidos por PCI-DSS, que ayudan a garantizar el manejo seguro de la información de pago.

Enlaces a otros sitios

Nuestro Servicio puede contener enlaces a otros sitios que no son operados por nosotros. Si haces clic en un enlace de un tercero, serás dirigido al sitio de ese tercero. Te recomendamos encarecidamente revisar la Política de Privacidad de cada sitio que visites. No tenemos control ni asumimos responsabilidad alguna por el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de sitios o servicios de terceros.

Privacidad de menores

Nuestro Servicio no está dirigido a personas menores de 18 años ("Menores"). No recopilamos a sabiendas información de identificación personal de personas menores de 18 años. Si eres padre, madre o tutor y sabes que un Menor nos ha proporcionado Datos Personales, contáctanos. Si nos damos cuenta de que hemos recopilado Datos Personales de menores sin verificación del consentimiento parental, tomamos medidas para eliminar esa información de nuestros servidores.

Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad periódicamente. Te notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página y actualizando la "fecha de entrada en vigor" en la parte superior. Te recomendamos revisar esta Política de Privacidad periódicamente. Los cambios entran en vigor cuando se publican en esta página.

Contáctanos

Si tienes alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, contáctanos por correo electrónico: info@aura.cr