El desafío

Capacitar al personal más rápidamente para lograr un mayor desempeño en sus operaciones

La firma se planteó las siguientes preguntas:

  • ¿Cómo facilitar información en forma rápida (casi inmediata) a los empleados para mantener actualizado su conocimiento?
  • ¿Cómo adaptar lo más rápido posible las capacidades de sus empleados a las exigencias del mercado?

Acciones

ICA Flour logró adaptar con éxito sus cursos presenciales al formato de eLearning haciendo foco en las siguientes áreas:

  • Procesos de inducción
  • Seguridad ocupacional y políticas organizacionales
  • Desarrollo de habilidades y destrezas

En función de este proceso se creó un campus virtual donde al momento se han ofertado más de 370 cursos.

SHIFT provee cursos de alto impacto, no son presentaciones online, son realmente experiencias interactivas que facilitan el aprendizaje a nuestros colaboradores, así traducido en resultados medibles para nuestra empresa.


– Jorge Becerril // Gerente de Calidad y Recursos Humanos en ICA Fluor

Resultados

Desarrollo rápido

Desarrolló 123 cursos eLearning en tiempo récord, lo cual hubiera sido imposible mediante métodos presenciales.

En promedio se ofrecen: 1600 horas de capacitación mensual.

Resultados

Mayor satisfacción y motivación

Se ha registrado un mayor compromiso y participación por parte de los alumnos.

  • +2,000 personas han completado el eLearning
  • 2,500 usuarios aprueban un curso obligatorio
  • 700 usuarios ingresan por mes a cursos no obligatorios
  • 90% califican los cursos como "buenos' o "muy buenos"

Los estudiantes participan de manera más activa en el aprendizaje debido a la navegación amigable, la calidad del contenido y la interactividad.

Resultados

Aumento de la rentabilidad

Menor tiempo y costo en la entrega de capacitación se traduce en márgenes de beneficio para ICA. La rentabilidad del departamento de capacitación aumentó en un 62%,

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