Con SHIFT, la división Toyota Latinoamérica y el Caribe redujo el tiempo y los costos de capacitación

Adaptarse a la velocidad del cambio

Como líder de la industria automotriz, los esfuerzos de TOYOTA se centran en el aumento de las ventas y garantizar su competitividad en el mercado. Debían responder a la necesidad crítica de aprendizaje rápido.

• Capacitar públicos muy diversos, dispersos en 42 países, y en 2 idiomas distintos
• Alta rotación en su fuerza de ventas
• Capacitación continua sobre productos y nuevas tecnologías

Se han creado más de 150 módulos de eLearning en materia de: Capacitación de producto, procesos y habilidades comerciales.

Desde el 2010 hasta hoy, TOYOTA MOTOR CORPORATION ha utilizado la modalidad eLearning para capacitar gerentes, supervisores, asesores comerciales, y personal de concesionarias y centros autorizados.

• El proyecto con SHIFT alcanzó a más de 3.000 personas
• distribuidas en más de 500 puntos de venta
• y centros de distribución en más de 40 países de Latinoamérica

Salida rápida al mercado

Según reportes de Toyota Latinoamérica y el Caribe, el tiempo de salida al mercado de sus cursos eLearning es un 50% menos que las regiones de TOYOTA en el mundo.

Más cursos y más cortos: más competitividad

Los cursos de seguimiento y refuerzo pasaron de ser de 2 horas a solamente de 30 - 45 minutos. Esto significa que la capacitación se puede entregar en menos de la mitad del tiempo que previamente tomaba.