En este 2026, las organizaciones están replanteando una pregunta clave: ¿cómo debe la capacitación apoyar el trabajo real y los resultados del negocio? Para algunas empresas, esto significa optimizar lo que ya tienen. Para otras, dar el primer paso hacia la capacitación digital. Pero el punto de partida es el mismo: el enfoque ya no está en producir más cursos ni en ampliar catálogos, sino en capacitar de manera más inteligente. Hablamos de experiencias de aprendizaje diseñadas para ser relevantes, oportunas y alineadas directamente con los objetivos del negocio, no con agendas académicas ni métricas de consumo. Cuando la experiencia en diseño instruccional se combina con tecnologías impulsadas por Inteligencia Artificial, los equipos de capacitación pueden potenciar el desempeño, mejorar la toma de decisiones y generar insights que realmente importan a la organización, sin añadir complejidad innecesaria y sin perder el lado humano de L&D.

Durante este mes exploramos un cambio que ya es imposible ignorar: el aprendizaje impulsado por IA integrado directamente en el flujo de trabajo diario. La conclusión es clara: el aprendizaje corporativo ya no puede vivir únicamente en “momentos de capacitación”. La operación avanza, las decisiones se acumulan y la brecha entre saber y ejecutar aparece justo donde más cuesta: en tareas críticas, excepciones, conversaciones complejas y procesos que exigen consistencia. Este cierre de mes se enfoca en una pregunta clave: ¿qué se necesita para que el aprendizaje con IA funcione de verdad dentro del trabajo… y se vuelva sostenible?

El aprendizaje impulsado por IA permite que el desarrollo ocurra dentro de la operación, no fuera de ella En la mayoría de las organizaciones, el trabajo no se detiene para que las personas “vayan a aprender”. Las decisiones, procesos e interacciones ocurren en tiempo real. Y es precisamente ahí, en medio de la ejecución, donde el aprendizaje puede generar su mayor impacto. Integrar inteligencia artificial en los flujos de trabajo diarios ya no es una promesa futura, es una ventaja competitiva concreta. Hoy, las soluciones con IA permiten mejorar eficiencia, calidad, toma de decisiones y experiencia del cliente sin interrumpir la operación. No es casualidad que el 87% de las empresas que adoptan IA reporten mejoras directas en productividad y ahorro de tiempo. La pregunta ya no es si se puede integrar IA al flujo de trabajo. La pregunta es cómo hacerlo de forma efectiva y medible.