¿Se ha encontrado volteando su casa entera buscando las instrucciones para aquel aparato imprescindible que tuvo a bien descomponerse? ¿Alguna vez ha lamentado haber tirado un instructivo? Se ha preguntado ¿Necesito ser doctor en física cuántica para respaldar la información de mi celular?
Los procedimientos son elaborados siempre por una buena razón: seguirlos. Nos ayudan a completar una tarea detalle a detalle, nos toman de la mano y nos guían a través del oscuro bosque para que lleguemos sanos y salvos al objetivo deseado.
¿Qué es un procedimiento?
Un procedimiento es un conjunto de acciones ordenadas y consecutivas dirigidas al cumplimiento de un objetivo.
Ejemplos de procedimientos son:
- Sumar-Restar.
- Operar un Sistema.
- Implementar un proceso de contratación.
¿Cómo enseñar procedimientos?
Existen muchas estrategias de enseñanza-aprendizaje que presentan el procedimiento de forma digerible. A continuación le presentamos algunas:
1) Diagrama de Flujo
¿Qué es? Este organizador gráfico representa y describe técnicas, algoritmos, prueba de hipótesis, rutas críticas, solución de problemas, etc.
¿Cómo se construye?
1. Establezca la meta del procedimiento y determine la serie de acciones u operaciones en orden secuencial.
2. Construya el diagrama de flujo tomando en cuenta las siguientes convenciones gráficas:
2) Tabla condicional o Tabla si/entonces
¿Qué es? Es una tabla que organiza las condiciones existentes en un procedimiento con el fin de esclarecer la toma de decisiones.
¿Cómo se construye? Del lado izquierdo se presenta un listado de condiciones posibles de presentarse en un procedimiento. Del lado derecho, las acciones aplicables para cada condición.
Bicondicional o multicondicional
Las tablas si/entonces pueden presentar dos o más condiciones que deben darse para ejecutar la acción, o bien, dos o más acciones a realizar si se cumple una condición.
Ejemplo:
3) Ilustraciones
¿Qué son? Son organizadores gráficos que se utilizan para representar y describir técnicas, algoritmos, prueba de hipótesis, rutas críticas, solución de problemas, etc.
¿Cómo se construyen? A través de una serie de imágenes acompañadas con un texto explicativo.
Ejemplo:
4) Tabla de pasos
¿Qué es? Es un organizador que desmiembra una tarea completa en subtareas.
¿Cómo se construye?
Recomendaciones:
No deje migas de pan, deje flechitas de colores fosforescentes para que Hansel y Gretel alcancen el objetivo de aprendizaje.
¿Como guiar a Hansel y Gretel hasta la casa de sus padres?
- Controle el tamaño del procedimiento, si es muy largo, subdivida en tareas
- Diseñe una estructura: Antes, Durante, Después.
- Escriba los pasos en segunda persona.
- Comience con un verbo.
- Use diagramas cuando sea necesario.
- Use encabezados como: Procedimiento para…Paso 1…acción.
- Incluya introducciones para las tablas y gráficas.
Referencias:
Information Mapping. (2012). Guía del Participante para el curso Desarrollo de Políticas, Procedimientos y Documentación.
Peralta Caballero A, Olvera Sánchez A, Cuevas Manzanares A. (2013). Metodología de Diseño Instruccional eLearning. México D.F.: Aura Interactiva.
Pimienta, J. (2012). Estrategias de enseñanza-aprendizaje. México: Pearson.
