Todos conocemos el potencial que tiene el eLearning en la formación de nuestros equipos. Es flexible, accesible y puede ser muy interactivo. Sin embargo, a pesar de todas estas ventajas, hay veces que los colaboradores no terminan los cursos o, si lo hacen, no se sienten satisfechos con lo aprendido. Y no solo eso, también suelen dar opiniones negativas sobre el contenido o la metodología utilizada.

¿Le suena familiar? ¿Siente que ha invertido tiempo, dinero y recursos en una formación online que no está dando los resultados esperados? Si ha respondido afirmativamente a estas inquietudes, es fundamental analizar qué puede estar fallando.

Hay múltiples factores que pueden influir en la falta de compromiso y satisfacción de los colaboradores con los cursos eLearning. Algunos pueden estar relacionados con el diseño del curso, otros con la metodología de impartición y otros incluso con la cultura organizacional.

No se desanime. Identificar y corregir estos errores es el primer paso para mejorar la experiencia de aprendizaje en línea en su empresa y garantizar que su inversión en formación tenga un impacto positivo. ¡Acompáñenos en este artículo para descubrir cuáles son estos errores y cómo evitarlos! 

1) No conoce bien al público al que se dirige su curso 

La clave de cualquier proceso formativo reside, en gran parte, en la conexión entre el instructor y el aprendiz. En el ámbito de eLearning, esta relación no es la excepción. Uno de los errores más comunes y, lamentablemente, más perjudiciales, es no comprender ni conocer al público al que se destina el curso.

Imagine tratar de cocinar un plato para alguien sin saber sus preferencias, alergias o incluso si es vegetariano. Probablemente, el resultado no será el más acertado. De la misma forma, diseñar un curso sin tener claro el perfil, las expectativas y las necesidades de los colaboradores es caminar a ciegas, y las consecuencias pueden ser cursos poco atractivos, poco efectivos y que no generan compromiso.

Tips accionables para conocer a su público:

1. Encuestas y Cuestionarios: Antes de diseñar el curso, realice encuestas para saber qué conocimientos previos tienen, qué expectativas albergan y qué formatos prefieren. Esta información le dará un marco claro para desarrollar el contenido.

2. Segmentación del Público: No todos aprenden al mismo ritmo ni de la misma forma. Clasifique a sus colaboradores en distintos grupos según sus necesidades y habilidades. Esto le permitirá personalizar el aprendizaje.

3. Feedback Continuo: Una vez lanzado el curso, permita que los colaboradores den su feedback. Esto le ayudará a realizar ajustes y mejoras sobre la marcha.

4. Análisis de Datos: Use plataformas que le ofrezcan análisis detallados sobre cómo los usuarios interactúan con el curso. ¿Hay lecciones que la mayoría omite? ¿Algún módulo tiene un alto índice de abandono? Estos datos son críticos para futuras mejoras.

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2) Está sobre saturando de información a sus colaboradores

En la era de la información, donde todo parece estar al alcance de un clic, es común pensar que "más es mejor". Sin embargo, en el contexto del eLearning, esta mentalidad puede ser contraproducente. Si bien es esencial que los colaboradores cuenten con toda la información necesaria, es fundamental que esta se presente de forma dosificada, organizada y coherente.

La sobresaturación de contenidos puede llevar a lo que conocemos como "fatiga cognitiva". Es decir, cuando un individuo se siente abrumado por la cantidad de información que debe procesar, su capacidad de retención y comprensión disminuye drásticamente. El cerebro necesita tiempo y espacio para asimilar conceptos, y una pantalla cargada de textos, gráficos y animaciones puede ser el peor enemigo del aprendizaje.

Consejos accionables para vitar la sobresaturación:

1. Objetivos Claros: Antes de diseñar el curso, defina cuáles son los objetivos de aprendizaje. Esto le ayudará a mantenerse enfocado y a excluir información que no es relevante.

2. Divida y Vencerá: Desglose la información en módulos o unidades más pequeñas. Esto no solo hace que el contenido sea más digerible, sino que también permite al estudiante avanzar a su propio ritmo.

3. Utilice Infografías: Una imagen vale más que mil palabras. Opte por infografías que condensen la información y la presenten de forma visual y atractiva.

4. Interactividad con Propósito: Si va a incluir elementos interactivos, asegúrese de que estos tengan un propósito educativo y no sean solo decorativos.

5. Menos es Más: Evite la tentación de llenar cada pantalla con texto. Deje espacios en blanco, use listas y destaque solo las ideas principales.

6. Recursos Complementarios: En lugar de sobrecargar el curso principal, ofrezca enlaces a materiales adicionales, como documentos PDF, videos o sitios web, para aquellos estudiantes que deseen profundizar en un tema.

Al final del día, es esencial recordar que el objetivo principal no es impresionar con la cantidad de información, sino asegurar que el colaborador aprenda y aplique los conocimientos adquiridos. Un curso eLearning bien estructurado y equilibrado será siempre más eficaz que uno sobrecargado de contenidos. ¡Calidad sobre cantidad!

3) Los párrafos son muy largos

En un mundo donde la velocidad de navegación y la inmediatez son cruciales, la presentación de textos en eLearning debe adaptarse a estas características. No basta con tener contenido de calidad; es esencial que este se adapte a las particularidades de la lectura digital y, en especial, a los dispositivos móviles.

Un error común es trasladar directamente el formato de los textos tradicionales al ámbito digital. Sin embargo, hay que tener presente que la forma en que leemos en una pantalla, especialmente en dispositivos móviles, difiere significativamente de cómo lo hacemos en papel.

Consejos accionables para mejorar la legibilidad de su contenido eLearning:

1. Párrafos Cortos: Opte por párrafos de 2 a 3 frases. Esto facilita la lectura, especialmente en pantallas pequeñas donde un párrafo largo puede parecer interminable.

2. Frases Claras y Directas: Evite la jerga técnica innecesaria y las construcciones complejas. Su objetivo es comunicar ideas, no impresionar con un lenguaje rebuscado.

3. Uso de Listas: Siempre que sea posible, utilice listas con viñetas o números. Esto no solo organiza la información de manera clara, sino que también facilita el escaneo visual.

4. Tipografía Adecuada: Opte por fuentes legibles y de tamaño adecuado. Evite fuentes demasiado estilizadas o pequeñas. Asegúrese de que el contraste entre el texto y el fondo sea el adecuado.

5. Diseño Responsive: Asegúrese de que su contenido eLearning se adapte correctamente a cualquier tamaño de pantalla. Un diseño responsive garantiza que los usuarios tengan la misma experiencia, ya sea que accedan desde una computadora, tablet o móvil.

6. Espacios en Blanco: No tenga miedo de dejar espacios en blanco en su diseño. Estos proporcionan un respiro visual y ayudan a destacar puntos clave.

4) Falta de relevancia 

Uno de los principales retos al diseñar un curso eLearning es garantizar que el contenido sea percibido como relevante y aplicable por los participantes. Si los estudiantes no encuentran conexión entre lo que aprenden y su realidad diaria, es probable que pierdan interés rápidamente y que el impacto del curso sea mínimo.

El escenario que describe no solo deja de aprovechar el potencial educativo del eLearning, sino que también desaprovecha recursos y tiempo, tanto de la empresa como del estudiante.

A continuación, se presentan algunos consejos para garantizar la relevancia de su curso eLearning:

Consejos accionables para asegurar la relevancia del contenido:

1. Establezca Objetivos Claros: Desde el inicio, deje en claro cuáles son los beneficios tangibles que los participantes obtendrán al finalizar el curso. ¿Qué habilidades adquirirán? ¿Cómo se traduce eso en mejoras en su trabajo diario?

2. Historias y Casos Reales: Utilice ejemplos y casos reales que ilustren la importancia del contenido. Las historias con un fuerte componente humano, como el ejemplo que proporcionó, pueden tener un impacto emocional y dejar una huella duradera en el colaborador.

3. Análisis de Necesidades: Antes de desarrollar el curso, realice un análisis detallado de las necesidades de formación de su público. Identifique qué conocimientos y habilidades requieren para mejorar en su trabajo diario.

4. Escenarios Realistas: Introduzca situaciones y ejemplos prácticos que los alumnos puedan reconocer en su día a día. Esto les ayuda a conectar la teoría con la práctica.

5. Objetivos Claros: Al inicio del curso, defina claramente los objetivos y beneficios. ¿Qué habilidades adquirirán los alumnos? ¿Cómo se traducirá eso en un beneficio tangible en su trabajo o vida personal?

6. Actualización Regular: Las necesidades cambian y lo que era relevante hace un año puede no serlo ahora. Actualice el contenido periódicamente para mantenerlo pertinente.

7. Interacción con Expertos: Integre sesiones en vivo o foros de discusión donde los alumnos puedan interactuar con expertos o con colegas que ya hayan aplicado esos conocimientos en la realidad. Estas experiencias enriquecen el aprendizaje.

5) Utiliza las imágenes de forma inadecuada  

El poder de una imagen es innegable; puede transmitir ideas, emociones y conceptos complejos en un solo vistazo. Sin embargo, en el ámbito del eLearning, las imágenes no deben ser meramente decorativas. Cada elemento gráfico debe tener un propósito claro, contribuyendo al proceso de aprendizaje y reforzando el contenido presentado.

Incluir imágenes sin un propósito educativo concreto puede generar distracciones, confusiones y, en última instancia, reducir la eficacia del curso. Por otro lado, una imagen bien elegida puede enriquecer significativamente la experiencia de aprendizaje.

Consejos accionables para el uso apropiado de imágenes en su curso eLearning:

1. Funcionalidad sobre Estética: Antes de añadir cualquier imagen, pregúntese: "¿Qué función cumple esta imagen en el aprendizaje?". Si no puede responder con claridad, reconsidere su inclusión.

2. Consistencia Visual: Mantenga un estilo gráfico coherente en todo el curso. Esto no solo proporciona una experiencia visual agradable, sino que también ayuda a mantener el foco del estudiante.

3. Evite las Imágenes Genéricas: Las imágenes de stock que no tienen relación directa con el contenido pueden hacer que su curso parezca impersonal o poco profesional. Siempre que sea posible, opte por imágenes personalizadas o específicas al tema.

4. Relación con el Contenido: Las imágenes deben complementar y reforzar el texto, no competir con él. Si una imagen requiere explicación extensa o confunde más de lo que aclara, es mejor reconsiderarla.

5. Tamaño y Calidad: Asegúrese de que las imágenes sean de alta calidad, pero también optimizadas para la web. Un curso que demora en cargar debido a imágenes pesadas puede afectar la experiencia del usuario.

6. Inclusividad: Sea consciente de la diversidad y evite imágenes que puedan ser consideradas insensibles o no representativas de su audiencia.

El equilibrio es la clave. Las imágenes, cuando se utilizan correctamente, pueden transformar un curso eLearning, haciéndolo más atractivo, memorable y eficaz. Sin embargo, como con cualquier herramienta, es esencial usarlas con propósito y consideración. ¡Dé a sus imágenes el rol que merecen en el proceso de aprendizaje!

En la era digital, el eLearning se ha consolidado como una herramienta esencial para la formación y desarrollo de competencias. Pero como hemos visto, no basta con digitalizar contenidos y esperar resultados mágicos. Cada detalle, desde el conocimiento profundo del público hasta la elección adecuada de imágenes, influye en la eficacia del curso.

No podemos olvidar que detrás de cada pantalla hay una persona, con expectativas, necesidades y un contexto particular. Diseñar para ellos, entendiendo sus motivaciones y barreras, es el camino hacia un aprendizaje significativo. La formación online no es solo transmitir información, sino conectar, motivar y transformar.

Evitar los errores comunes es el primer paso, pero el verdadero desafío es ir más allá: crear experiencias de aprendizaje que marquen una diferencia en la vida profesional y personal de los colaboradores. El eLearning no es solo una tendencia, es una responsabilidad y una oportunidad. Aprovechemosla con inteligencia, empatía y compromiso. ¡Hacia un futuro donde aprender en línea sea sinónimo de crecimiento y éxito!