La incorporación del eLearning en el entorno corporativo ha sido una evolución significativa en la forma en que las empresas capacitan a sus empleados. Sin embargo, no todos los cursos de eLearning alcanzan los resultados esperados, lo que plantea la necesidad de un análisis crítico y la optimización de los programas existentes.

Es esencial identificar cuáles de estos cursos no están cumpliendo con sus metas para comenzar a aplicar mejoras sustanciales. La clave del éxito radica en la creación de cursos que generen un impacto real en el desempeño y desarrollo profesional de los colaboradores.

A menudo, la falta de interacción, contenidos que no se actualizan o no son relevantes, y estrategias de diseño instruccional deficientes, pueden disminuir la efectividad de la formación online. Las evidencias muestran que una proporción significativa de iniciativas de eLearning no logra impactar como se esperaba, debido a estos y otros obstáculos. No obstante, es posible revertir esta situación mediante la optimización continua, la actualización y el enriquecimiento de los cursos ya existentes.

En este contexto, este artículo propone siete recomendaciones pragmáticas destinadas a revitalizar y potenciar los programas de eLearning en su organización.

Las siguientes estrategias están diseñadas para ser inmediatamente aplicables, con el fin de transformar cualquier curso eLearning en una experiencia de aprendizaje dinámica y estimulante.

1) Revise y ajuste los objetivos de aprendizaje

Si usted nota que algún curso de eLearning en su empresa no está rindiendo como debería, un buen punto de partida es revisar cómo están planteados sus objetivos de aprendizaje. Es fundamental que estos objetivos no solo sean claros, sino que estén formulados de manera que resuenen directamente con sus colaboradores desde el comienzo.

Aquí le compartimos una guía simple para asegurarse de que los objetivos de su curso están en el punto correcto:

• Claridad desde el inicio: Revise si los objetivos del curso se presentan de manera clara y temprana. Sus colaboradores deberían poder entender desde el primer momento qué van a aprender y cómo eso se aplica a su trabajo.

• Enfóquelos en el colaborador: Asegúrese de que los objetivos estén redactados pensando en el colaborador. Use un lenguaje que les hable directamente, usando "usted" o "tu", para hacerlo más personal y relevante.

• Hágales ver el "por qué": Más allá de listar lo que aprenderán, explique brevemente por qué es importante. Si los colaboradores ven el valor y la aplicabilidad de lo que van a aprender, estarán más motivados para completar el curso.

• Sé específico y medible: Los objetivos deben ser específicos y medibles. Esto no solo ayuda a los colaboradores a entender exactamente lo que se espera de ellos, sino que también facilita la evaluación de su progreso.

Un curso que comienza con objetivos claros, centrados en el colaborador, y comunicados eficazmente, tiene una base sólida para el éxito.

Leer más: Redacción de objetivos de aprendizaje: Qué hacer y qué no debe hacer

2) Simplifique: 1 pantalla = 1 concepto

Es común encontrarse con pantallas en cursos eLearning abarrotadas de información, bajo la premisa de que cuánto más contenido, mejor. Sin embargo, esta práctica puede ser contraproducente, ya que sobrecargar a los colaboradores con demasiada información de una sola vez puede dificultar la retención del conocimiento.

Cada pantalla en un curso debe transmitir una única idea. Esta regla del 1 mantiene el contenido centrado en las ideas más importantes, un concepto a la vez.

Para lograrlo, siga estos pasos:

• Revise cada pantalla de su curso: Dedique tiempo a revisar cada una de las pantallas de su curso. Identifique aquellas que presenten múltiples conceptos o ideas y marque aquellas que necesitan ser simplificadas.

• Destile la esencia de cada pantalla: Para cada pantalla identificada, pregúntese: "¿Cuál es la idea principal que necesito que el colaborador entienda aquí?" Su objetivo es destilar la información a ese núcleo esencial.

• Divida el contenido complejo: Si una pantalla parece indispensable pero sobrecargada, considere dividirla en varias pantallas, cada una centrada en un único concepto. Esto facilitará la digestión del contenido y permitirá a los colaboradores avanzar a su propio ritmo.

• Utilice elementos visuales para reforzar el concepto: Acompañe cada idea con un elemento visual que la refuerce, como una imagen, un gráfico o un ícono. Los elementos visuales pueden hacer que el concepto sea más memorable y comprensible.

También leer: Evite la sobrecarga de contenidos: Cinco reglas para el diseño de eLearning

3) Establezca límites de tiempo, no límites de pantallas

En otras palabras, elija la calidad sobre la cantidad.

El número total de pantallas en un curso no equivale a la eficacia del curso si éstas no contienen material de calidad. 

Una revisión de la duración total de su curso eLearning puede revelar si este se extiende más de lo necesario, lo cual podría estar afectando negativamente el compromiso y la retención de información de los alumnos.

Un curso demasiado largo puede ser abrumador y desalentador, mientras que dividir el contenido en sesiones más cortas y manejables puede mejorar significativamente la experiencia de aprendizaje. 

Siga estos pasos para optimizar sus cursos y hacerlos más digeribles:

• Evalúe la duración actual del curso: Dedique un momento para revisar la longitud total de su curso. ¿Se siente extenso? ¿La duración se justifica por la cantidad y complejidad del contenido, o hay secciones que podrían ser condensadas o eliminadas?

• Considere el principio de dosificación del aprendizaje: La información presentada en dosis pequeñas y manejables es más fácil de procesar y recordar. Piense en cómo puede segmentar el contenido de su curso en unidades más cortas que aún mantengan su integridad educativa.

• Planifique la segmentación del curso: Identifique temas o módulos dentro de su curso que puedan funcionar como unidades independientes de aprendizaje. Cada segmento debe ser lo suficientemente completo para ofrecer valor por sí mismo, pero lo suficientemente breve para no sobrecargar al alumno.

• Implemente sesiones de aprendizaje enfocadas: Rediseñe su curso para que cada sesión se centre en un único concepto o habilidad. Esto no solo hace que cada sesión sea más corta y enfocada, sino que también permite a los alumnos sentir un sentido de progreso y logro más rápidamente.

Rediseñar su curso para que consista en sesiones más cortas y centradas no solo puede hacer que el contenido sea más accesible y atractivo para los alumnos, sino que también puede facilitar una mayor retención del conocimiento a largo plazo.

4) Cuando sea posible, utilice elementos visuales en lugar de texto 

Si identifica cursos en su programa eLearning que están teniendo un bajo desempeño, una de las primeras áreas a revisar es la presencia y calidad de los elementos visuales.

Un curso sobrecargado de texto, con pocos o ningún elemento visual, puede resultar menos atractivo y eficaz para el aprendizaje.

Aquí le proporcionamos pasos concretos para fortalecer estos cursos mediante el uso estratégico de imágenes y otros recursos visuales:

• Realice un inventario visual: Examine los cursos que no están rindiendo según lo esperado y haga un inventario de los elementos visuales existentes. Identifique secciones que estén mayoritariamente compuestas por texto y que podrían beneficiarse de la inclusión de material visual.

• Determine qué tipo de visual es más adecuado: Para cada sección identificada, piense en qué tipo de elemento visual complementaría mejor el contenido. ¿Un proceso se podría explicar mejor con un diagrama de flujo? ¿Una estadística sería más clara a través de una infografía? ¿Una descripción compleja se entendería mejor con un vídeo ilustrativo?

• Agregue imágenes relevantes: No todas las imágenes son igualmente útiles. Elija o cree imágenes que sean pertinentes para el contenido y que ayuden a explicar o reforzar los conceptos clave. Cada imagen debe tener un propósito claro y contribuir al objetivo de aprendizaje.

• Incorpore los elementos visuales estratégicamente: Integre estos elementos visuales en los cursos, asegurándose de que complementen y no sobrecarguen el contenido. El objetivo es enriquecer la experiencia de aprendizaje, no distraer de ella.

5) Diversifique las evaluaciones a lo largo del curso

Las evaluaciones son una herramienta crucial en el proceso de aprendizaje, no solo para medir el progreso, sino también para reforzar la retención de contenido y mantener la atención de los colaboradores.

Si actualmente sus evaluaciones están ubicadas solo al final de cada módulo, podría estar perdiendo oportunidades valiosas para mejorar el aprendizaje activo y continuo.

Aquí le ofrecemos algunas recomendaciones para hacer que las evaluaciones sean más efectivas y atractivas:

• Integre mini-evaluaciones después de conceptos clave: No espere hasta el final de un módulo para verificar la comprensión. Incluya breves cuestionarios o actividades prácticas después de presentar cada concepto importante. Esto ayuda a consolidar el aprendizaje y permite a los colaboradores aplicar lo que han aprendido de inmediato.

• Utilice diferentes tipos de evaluaciones: Varíe los tipos de preguntas y actividades en sus evaluaciones. Además de las preguntas de opción múltiple, incluya ejercicios de emparejamiento, respuestas cortas, o incluso simulaciones que requieran aplicar conocimientos en un contexto práctico. Esto no solo mantiene el interés, sino que también acomoda diferentes estilos de aprendizaje.

• Implemente evaluaciones formativas interactivas: Haga que las evaluaciones sean parte de una experiencia de aprendizaje interactiva. Por ejemplo, use plataformas que permitan a los colaboradores recibir feedback instantáneo sobre sus respuestas, participar en juegos de rol virtuales o completar tareas en un entorno simulado.

• Promueva la autoevaluación y reflexión: Incluya oportunidades para que los colaboradores evalúen su propio aprendizaje y reflexionen sobre cómo pueden aplicar los conocimientos adquiridos. Las actividades de reflexión no solo ayudan a la retención, sino que también fomentan el desarrollo de habilidades críticas de pensamiento.

• Ofrezca evaluaciones como herramientas de aprendizaje, no solo de calificación: Comunique claramente a los colaboradores que el propósito de las evaluaciones es ayudarles a aprender y crecer. Anímelos a usar las evaluaciones como una oportunidad para identificar áreas de mejora y no solo como un requisito para avanzar en el curso.

Al diversificar las evaluaciones y distribuirlas a lo largo del curso, usted no solo mantendrá la atención y el interés de los colaboradores, sino que también promoverá una mayor participación y retención del conocimiento.

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6) Aplique los principios básicos de diseño gráfico para eLearning

Aunque no se requiere ser experto en diseño gráfico para mejorar visualmente sus cursos eLearning, aplicar algunos principios fundamentales puede transformar significativamente la presentación y efectividad de su contenido.

Aquí le detallamos acciones concretas basadas en principios de diseño esenciales que puede comenzar a aplicar hoy:

• Maximice el uso del espacio en blanco: No tema dejar espacios vacíos en sus páginas. El espacio en blanco ayuda a reducir la sensación de saturación y mejora la legibilidad del contenido. Intente separar secciones de texto con suficiente espacio y evite amontonar elementos visuales.

• Organice el contenido con jerarquía visual: Destaque los elementos más importantes (como títulos y conceptos clave) mediante el uso de tamaños de fuente mayores, colores contrastantes o colocándolos en puntos focales de la pantalla. Esto guía a las personas sobre dónde deben centrar su atención.

• Fomente la navegación intuitiva: Diseñe su curso de manera que sea fácil de navegar, con una estructura clara y botones de navegación bien posicionados. Los colaboradores deberían poder moverse fácilmente de un tema a otro sin confusiones.

• Mantenga una consistencia visual: Use un esquema de colores limitado y coherente, tipos de letra consistentes (no más de dos o tres), y un estilo uniforme en imágenes e íconos a través de todo el curso. Esto no solo refuerza la identidad visual del curso, sino que también facilita el proceso de aprendizaje.

Al implementar estos principios de diseño gráfico en sus cursos eLearning, no solo mejorará la apariencia estética, sino que también optimizará la experiencia de aprendizaje para sus colaboradores, haciéndola más agradable, accesible y efectiva.

7) Potencie la interacción y el feedback inmediato con herramientas de IA

El involucrar activamente a los colaboradores en su proceso de aprendizaje es fundamental para el éxito de cualquier curso eLearning. En lugar de adoptar un enfoque pasivo, donde los alumnos simplemente consumen contenido, es crucial ofrecer oportunidades para la interacción, el debate y la reflexión.

Hoy en día, la tecnología de inteligencia artificial (IA) ofrece herramientas innovadoras para fomentar esta participación y proporcionar feedback inmediato. Aquí le mostramos cómo puede aplicar estas herramientas en su curso:

Algunas maneras de involucrar a los estudiantes son:

• Implemente chatbots educativos: Utilice chatbots basados en IA para responder preguntas frecuentes, guiar a los alumnos a través del material del curso o proporcionar explicaciones adicionales sobre conceptos complicados. Estos asistentes virtuales pueden estar disponibles 24/7, ofreciendo un apoyo constante.

• Utilice plataformas de evaluación con IA: Integre herramientas de evaluación que utilicen IA para analizar las respuestas de los estudiantes y proporcionar feedback instantáneo y personalizado. Esto no solo ayuda a los alumnos a entender sus errores inmediatamente, sino que también les permite avanzar a su propio ritmo.

• Fomente la interacción con simulaciones basadas en IA: Cree escenarios de aprendizaje interactivos que utilicen la IA para adaptarse a las decisiones y respuestas de los estudiantes. Esto puede incluir simulaciones de roles o entornos virtuales donde los alumnos puedan practicar habilidades específicas en un contexto realista.

Al integrar estas herramientas de IA en su estrategia eLearning, no solo aumenta la interacción y el compromiso de los colaboradores, sino que también mejora su experiencia de aprendizaje al ofrecer apoyo y feedback personalizados. Esto representa una evolución significativa en la forma de diseñar e implementar cursos eLearning, haciéndolos más dinámicos, interactivos y adaptados a las necesidades individuales de aprendizaje.

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En la era digital actual, la implementación del eLearning en el ámbito corporativo representa una revolución en cómo capacitamos y desarrollamos a nuestros colaboradores. A pesar de los avances, el desafío persistente es que no todos los cursos alcanzan los resultados esperados, destacando la importancia crítica de revisar y optimizar los programas existentes para asegurar que verdaderamente impacten en el desempeño y desarrollo profesional.

Recordemos que el eLearning efectivo no solo se trata de transferir conocimiento, sino de crear un entorno donde los colaboradores se sientan motivados a aprender, explorar y aplicar nuevos conocimientos en su entorno laboral. Al seguir estas recomendaciones, estamos no solo mejorando cursos; estamos mejorando carreras, innovando en la educación corporativa y contribuyendo al crecimiento sostenido de nuestras organizaciones.