BlogSHIFT eLearning

Nuestro blog proporciona las mejores prácticas, consejos, ideas y tips de capacitación corporativa, diseño instruccional, eLearning y mLearning.

Para visitar el blog en inglés haga clic aquí
    All Posts

    4 preguntas clave para diseñar experiencias eLearning centradas en el usuario

    Crear  un curso eLearning es un proceso creativo. Como creador de un curso, usted necesita desarrollar diseños que sorprendan a su audiencia. Pero al tratar de ser innovadores, muchas veces se terminan creando cursos que nos impresionan a nosotros pero no cumplen el objetivo real del proyecto: formar y lograr un cambio en la empresa.

    Creemos que hemos transmitido un mensaje de forma efectiva, pero los estudiantes se terminan yendo con un sentimiento de vacío y sin soluciones a sus problemas. ¡Es evidente que algo estamos haciendo mal!

    Sí, la diferencia está en los procesos de pensamiento. Nosotros, como diseñadores de cursos eLearning, tendemos a pensar de manera diferente que los estudiantes.

    Debemos crear cursos eLearning que no sólo sean visualmente llamativos, sino también que les ayuden a resolver sus problemas.


    ¿Quiere crear un curso que logre cambiar patrones de comportamiento de sus colaboradores? ¿Quiere crear un curso que sea memorable e impacte los resultados en el día a día de los trabajadores? Para crear un curso que se conecta realmente con su público, usted tiene que ponerse en sus zapatos, entender sus problemas y metas,  y entregarles lo que necesitan.

    Hágase estas preguntas para crear un curso eLearning que realmente se alinee con lo que esperan sus colaboradores:

    Pregunta 1: ¿Por qué quisiera tomar este curso?

    Recuerde que sus colaboradores son personas muy ocupadas. Han dedicado su tiempo para tomar el curso con la esperanza de que va a resolver sus problemas o darles la posibilidad de descubrir las soluciones por ellos mismos. Ellos creen que el curso les enseñará habilidades que les ayudarán a avanzar en sus carreras, hacer mejor su trabajo y hacer realidad alguna meta o proyecto laboral en específico. Por lo tanto, ¡usted tiene que hacer que cada pantalla del curso cuente! Nada está ahí por casualidad. 

    Antes de diseñar una pantalla y agregar contenido e imágenes, pregúntese que valor proporcionará al alumno.

    Preste atención a los siguientes consejos:

    • Relevancia ante todo: Solamente incluya la información más importante. Todo lo demás o elimínelo del curso o agréguelo en un botón para consultar como recurso adicional.
    • Responder a objetivos de aprendizaje: Cree pantallas donde el contenido cumpla con al menos uno de los objetivos de aprendizaje.
    • Enfóquese en contenido práctico: Cree contenido centrado en la aplicación. En otras palabras, debe crear un curso que simule la realidad del alumno en su contexto y lo haga trabajar en tareas que se espera que realice cuando regrese a su lugar de trabajo.

    Al diseñar una pantalla para su curso, tenga en cuenta esta regla de oro propuesta por el gurú de eLearning Marc Rosenberg: los cursos eLearning deberían basarse en un enfoque centrado en el rendimiento en lugar de seguir un enfoque centrado en la tarea. Sus alumnos son corporativos orientados a los resultados, demandan puntos claves del curso que puedan aplicar cuando regresen a sus escritorios;  no están interesados en la información que solamente es “agradable de conocer”.

     

    Pregunta 2: ¿ El curso es atractivo y es fácil de leer?

    ¿Por qué los chefs pasan por la molestia de adornar sus platos? ¿Puede una ramita de romero o un remolino de salsa de chocolate hacer que la comida sepa mejor? No puede.

    ¿Por qué los perfumes vienen en botellas con formas extravagantes? ¿La forma de la botella hace la fragancia más atractiva? No lo hace.

    Entonces, ¿por qué los fabricantes gastan montones en los envases? Dado que los clientes tienden a formar sus primeras impresiones acerca de un producto a partir del empaque.

    El famoso dicho "La belleza es sólo superficial" no siempre es cierto cuando se trata de diseñar cursos eLearning. Es cierto que no se puede salir con la suya solamente creando cursos estéticamente atractivos, pero usted tiene que presentar su contenido de forma atractiva, que enganche a la audiencia y mantenga sus niveles de interés.

    Por supuesto, el "atractivo" no significa textos elegantes y los tonos neones.

    Los siguientes son los componentes de un curso bien diseñado y atractivo a la vista:

    • Elementos en pantalla están bien organizados
    • Imágenes y videos con alta resolución y con propósito
    • Existe amplio espacio en blanco en la pantalla
    • Fondo y color de texto que facilitan la legibilidad
    • Funciones de navegación prominentes

    Si el curso se ve bien, los colaboradores tendrán la impresión de que usted se preocupa de darles una experiencia agradable.

    Lectura recomendada: Top 5: Cosas que los estudiantes NO quieren en sus cursos eLearning

     

    Pregunta 3: ¿Pueden controlar el curso y encontrar su camino alrededor de él?

    Los colaboradores modernos no quieren tomar cursos que se sientan forzados, al contrario, quieren comprometerse con el curso y quieren tener el control de su proceso de aprendizaje. Ellos buscan la flexibilidad y la personalización; por lo tanto, usted tiene que crear una experiencia que les brinde la libertad y facilidad que esperan para navegar por el curso.

    Mantenga lo siguiente en mente al diseñar un curso eLearning:

    • Estructure y organice el contenido de modo que se presente de acuerdo con los estilos de aprendizaje de los alumnos. Por ejemplo, presente conceptos simples antes de tratar con las ideas más complejas y muestre los resultados de una acción llevada a cabo por el alumno.
    • Permita a los alumnos poder saltar pantallas y tener la libertad de avanzar a la siguiente pantalla.
    • Use los menús y submenús y señales (flechas, iconos, etc) para permitir a los estudiantes regresar a un contenido de alguna pantalla que deseen repasar.
    • Deje que los alumnos retomen las evaluaciones.
    • Cree una experiencia de usuario intuitiva, donde los alumnos no se pierdan tratando de encontrar la manera de pasar a la siguiente pantalla o cómo cerrar una ventana emergente.

    También leer: 6 consejos para rescatar sus cursos eLearning del aburrimiento

     

    Pregunta 4: ¿Valió la pena la experiencia de aprendizaje?

    ¿Su curso proporciona valor? ¿Los estudiantes tomarían el curso aunque no fuera obligatorio? ¿Valió la pena su tiempo para crear el curso? ¿Los estudiantes retienen lo que han aprendido? ¿Fue posible navegar en el curso sin problemas? ¿Van a recomendar este curso a sus compañeros?

    Hágase estas preguntas para averiguar lo que falta en el curso y qué y cómo debería estar diseñando. Luego, aplique los toques finales.

    Los profesionales de marketing llevan a cabo una amplia investigación de mercado antes de desarrollar un producto. Los productores de televisión mantienen sus ojos pegados en las calificaciones del PRT para medir las preferencias del público, para que puedan presentar los espectáculos que atraen a las masas. Su curso no es diferente. Es un producto que está listo para capturar un mercado. Los alumnos son sus clientes. Así como un diseñador instruccional, debe pensar como sus clientes.

    Leer:

    Cómo transformar cursos eLearning aburridos en memorables y exitosos

    ¿Cómo diseñar experiencias de aprendizaje significativas en las empresas?

    New call-to-action

     

     

    Diana Cohen
    Diana Cohen
    Education Writer | eLearning Expert | EdTech Blogger. Creativa, apasionada por mi labor, disruptiva y dinámica para transformar el mundo de la formación empresarial.

    Artículos relacionados

    De la intuición a la estrategia: Cómo identificar las habilidades críticas que tu organización realmente necesita

    En un entorno empresarial cada vez más dinámico, identificar con precisión las habilidades que realmente impulsan el crecimiento y el éxito es clave para optimizar el talento y los recursos. Contar con una estrategia clara para reconocer esas competencias críticas permite a las organizaciones prepararse mejor para los desafíos actuales y futuros. En un entorno donde cada inversión en formación debe demostrar impacto, pasar de la intuición a la estrategia no es opcional, es urgente. ¿Qué son las habilidades críticas? No son las más populares ni las más mencionadas. Las habilidades críticas son aquellas que: Conectan directamente con los objetivos del negocio. Son escasas o poco desarrolladas internamente. Tienen un alto impacto en productividad, calidad o velocidad. Marcan la diferencia entre un equipo promedio y uno de alto rendimiento. Si esa habilidad falta, el negocio lo siente. ¿Cómo identificar las habilidades críticas? Pasar de suposiciones a decisiones estratégicas implica combinar conversaciones con líderes, análisis de datos internos y herramientas de apoyo como marcos de competencias o plataformas de gestión. Acá te dejamos una guía práctica en 5 pasos:

    Ideas Breves: Microlearning 3.0 para Transformar Resultados en el Trabajo

    ¿Necesita capacitar a sus equipos de forma rápida, efectiva y sin interrumpir sus tareas diarias? Aquí tiene una estrategia respaldada por IA que ya está revolucionando el aprendizaje en empresas ágiles: Microlearning 3.0.

    Microlearning 3.0: Cómo el Nano-Aprendizaje con IA Impulsa el Rendimiento en el Entorno Laboral

    En la era digital donde la atención es un recurso escaso, el microlearning ha evolucionado. Hoy no hablamos solo de cápsulas de conocimiento rápidas y fáciles de consumir. Hablamos de Microlearning 3.0: una nueva generación de aprendizaje breve, personalizado e impulsado por inteligencia artificial (IA), diseñado para integrarse con fluidez en el flujo de trabajo y potenciar el rendimiento profesional como nunca antes.