El eLearning es y seguirá siendo una prioridad en los próximos años en la industria de capacitación corporativa ya que, aunque las empresas han comenzado a invitar a sus empleados a regresar a las oficinas de nuevo, muchos prefieren continuar en un modelo híbrido o completamente remoto (como Twitter, Shopify y Slack por nombrar algunas empresas reconocidas).

Si está pensando en implementar e-learning por primera vez en su empresa, hay ciertas cuestiones que no puede tomarse a la ligera. En base a su situación actual, sus objetivos, su gente y los recursos de los que dispone, deberá empezar por diseñar una estrategia de eLearning que se ajuste a las necesidades únicas de su empresa.

Existen algunas generalidades que cualquier empresa de cualquier tamaño y en cualquier campo o área debe tener en cuenta para que el proyecto eLearning sea un éxito rotundo:

Consideraciones importantes para implementar una plataforma eLearning con éxito en su empresa

A continuación, le contamos en detalle 5 aspectos que no debe olvidar al momento de desarrollar un proyecto de eLearning. Dedique un momento de su tiempo para reflexionar acerca de los siguientes consejos, le serán muy útiles para potenciar al máximo su futura estrategia de capacitación y desarrollo.

1) Analice su situación actual

Antes de empezar a diseñar cualquier estrategia de eLearning para su empresa, evalúe lo que está disponible en este momento y lo que necesita. Puede que algunas herramientas, materiales o contenidos multimedia que ya estaban de antes en su organización se puedan reutilizar o adaptar según la necesidad. Esto es mucho más fácil que crear los recursos desde cero. Para los temas que no tiene contenido dentro de su organización, es posible que deba subcontratar o delegar a otros departamentos.

Incluso para algunos casos puede considerar adquirir un catálogo de cursos de eLearning ya diseñados y listos para usar. Estos son cursos ya armados que se consiguen fácilmente a través de proveedores de eLearning que cubren temas básicos de capacitación. Son ideales para introducirse en el mundo eLearning ya que, al ser sobre temas generales, estos cursos pueden ayudar a satisfacer una parte de las necesidades de aprendizaje de su organización y además pueden implementarse desde el LMS.

Para clarificar todas estas cuestiones puede preguntarse:

• ¿Con qué tipo de programa de aprendizaje cuento en este momento, ya sea presentaciones Power Point, otros cursos eLearning anteriores o de otro tipo?
• Si en mi organización ya se utiliza eLearning ¿Cómo son estos cursos que hay?¿Funcionan para seguirse utilizando o ya están obsoletos?
• ¿Mi organización necesita de forma urgente incorporar  formas más innovadoras de cursos eLearning para dispositivos móviles?
• ¿Mis colaboradores necesitan y/o solicitan una forma de aprendizaje nueva y más relevante?
• ¿Cómo aprenden las personas actualmente en mi empresa?
• ¿Qué tipo de formación es la más exitosa actualmente?
• ¿Pueden el eLearning y los cursos presenciales coexistir en mi organización? 
• En mi empresa, ¿qué comportamientos y actitudes de liderazgo resultan positivas o negativas para el aprendizaje efectivo? 

No hace falta que responda a estas preguntas de forma exhaustiva. Más bien son un punto de partida. La razón de este ejercicio es comprender en términos generales en qué tipo de habilidades necesitará capacitar a sus trabajadores.

Leer: Por qué y cómo hacer un inventario de contenidos antes de crear su próximo curso eLearning

2) Defina los objetivos

Para llevar adelante cualquier plan se deben plantear los objetivos de antemano. Para una estrategia de capacitación exitosa es fundamental tener una comprensión clara de cuáles son los objetivos de su organización y cómo desea que sean los resultados finales.

Para plantear sus objetivos piense, ¿por qué cree que eLearning es una buena opción para su empresa? ¿Va a llegar a un público más amplio? ¿O busca mejorar la retención de conocimientos con atractivos materiales interactivos? El eLearning es un método de enseñanza y aprendizaje con muchos puntos convenientes, pero es vital tener claras las razones exactas de por qué implementará en su empresa. Si está introduciendo eLearning en su organización por primera vez, asegúrese de que cada departamento y parte interesada esté en sintonía con su concepto y visión.

Puede que algún directivo o gerente no esté de acuerdo con sus objetivos, por lo que tendrá que hacer un esfuerzo adicional para "vender" su idea. Los entornos corporativos pueden ser reacios al cambio, ya que las necesidades de capacitación varían ampliamente en una empresa promedio. De hecho, los sectores de IT, Contabilidad y Recursos Humanos suelen tener visiones opuestas de los procesos de aprendizaje y transferencia de conocimientos. Por eso, su trabajo consiste en armonizar y orquestar diferentes perspectivas y direcciones comerciales para garantizar un inicio sin problemas.

Para plantear sus objetivos para una estrategia en capacitación, puede orientarse respondiendo las siguientes preguntas:

• ¿Planea digitalizar toda su oferta de capacitación o considera opciones híbridas?
• ¿Sus trabajadores están preparado para el cambio?
• ¿Cuenta con la infraestructura tecnológica adecuada o deberá implementar  algún software nuevo?
• ¿Sus líderes están de acuerdo con la iniciativa? ¿Están mostrando algún apoyo activo?

3)Determine con qué frecuencia necesitaría actualizar el contenido de sus cursos

Piense si su contenido es fijo (mucho del contenido técnico lo es) o debe ser cambiado y actualizado con cierta frecuencia. Este punto es importante; contar con una herramienta eLearning que le permita actualizar fácil y rápidamente su contenido será clave en el caso de que este cambie con frecuencia.

También leer: 7 Factores clave para el éxito del e-learning en su empresa

4)Consolide un equipo sólido y competente para llevar adelante su proyecto

Ejecutar un plan para implementar eLearning es un tema complejo que requiere de múltiples conocimientos y capacidades. Llevar esta misión en soledad es realmente complicado, por no decir que lo conducirá al fracaso. Por eso, usted necesitará de un equipo de personas que lo ayude a ejecutar su plan debidamente. Un equipo de proyecto debe incluir expertos de diferentes áreas: líderes de equipo, gerentes de proyecto, especialistas en eLearning, administradores internos de LMS, administradores de IT y personal de recursos humanos. Tenga en cuenta que no es necesario que todos los miembros del equipo del proyecto sean miembros de su empresa. Un equipo puede estar compuesto por expertos internos, consultores y proveedores externos.

Al momento de armar su equipo de proyecto no olvide tener en cuenta lo siguiente:.

• El equipo de liderazgo de su organización debe creer y defender los beneficios del eLearning
• Es vital contar con líderes exclusivos para que lo ayuden a promover el eLearning internamente.
• Los equipos de recursos humanos y desarrollo de su organización deben tener las habilidades necesarias para implementar con éxito el eLearning.
• Todos los instructores y equipos de capacitación en su organización deben entender su papel en el proceso de eLearning.

Lectura recomendada: 5 consejos esenciales para crear su primer curso e-learning

5)Evalúe qué herramientas y tecnologías le convienen

Este debe ser el último paso, no el primero. Una vez que tenga armados los elementos anteriores, considere qué tecnología desea utilizar. Para tomar la decisión más adecuada, evalúe atentamente los siguientes niveles:

A nivel desarrollo:

En este nivel lo más importante es: ¿qué herramientas va a implementar para desarrollar sus cursos de eLearning?

Es importante que elija un software de eLearning corporativo que pueda crecer junto a su empresa y a sus necesidades y objetivos. Además, tenga en cuenta de si la infraestructura tecnológica que desea está instalada o no en su organización.

A nivel implementación:

Considere lo siguiente: ¿usará un Sistema de Gestión de Aprendizaje (LMS) para brindar capacitación? En caso de que así sea, ¿es compatible con todos los elementos creados por la herramienta eLearning? Y si no es compatible, ¿qué otras herramientas podría utilizar? Podría ser cualquier combinación de herramientas para la entrega, el aprendizaje social, la colaboración, la programación, etc. Tenga en cuenta que en esta instancia no necesita entrar en detalles absolutos; es suficiente con definirlos en un nivel general.

También leer: ¿Cuáles son los beneficios de las plataformas LMS para la capacitación empresarial?

A nivel infraestructura:

Pregúntese, ¿qué infraestructura va a necesitar para que sus herramientas y/o tecnologías anteriores sean compatibles con las actuales? Para evaluar de forma completa este nivel asegúrese de analizar también si:

• La tecnología está entretejida en el tejido de las operaciones diarias de su organización.
• Sus empleados tienen conocimientos de informática. ○ Sus empleados se sienten cómodos con eLearning.
• Sus colaboradores pueden acceder fácilmente a la tecnología eLearning a través de sus propios dispositivos.
• El soporte de IT está disponible en su organización para sus colaboradores.
• Su organización tiene los recursos internos (incluido el tiempo) necesarios para crear programas de eLearning internamente.

Si su empresa recién se está iniciando en el mundo eLearning, las estrategias que le contamos le resultarán extremadamente útiles y le ayudarán a asegurar el éxito de su proyecto desde el inicio, ya que fueron desarrolladas por la última generación de emprendedores.

¿Qué le parecieron estos consejos? ¿Tiene otros para compartir?

Si desea analizar en mayor profundidad cómo implementar las estrategias que le contamos, puede contactarnos directamente haciendo un comentario en esta publicación, nos encantaría ayudarlo.