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El costo de no capacitar a los colaboradores en su empresa

«¿Qué es peor que capacitar a trabajadores y que luego se vayan? ¡No capacitarlos y que se queden en la empresa!» - Zig Ziglar

¿Considera que la capacitación es cara? En realidad, lo caro es NO capacitar a su personal; lo caro es el tiempo perdido en producir los resultados que su personal podría lograr si recibiera capacitación continua.

Ciertamente la capacitación puede parecer costosa si la mira en el presente, pero cuando se comienza a ver a futuro verá que es una gran inversión. En definitiva, la ignorancia es más costosa; cuando no se capacita con frecuencia, las probabilidades de fracasar son altas y las pérdidas puede llegar a ser mayores.

Si no se hace ningún intento de actualizar a sus trabajadores, nunca se desarrollarán y la motivación disminuirá, lo cual es equivalente a retroceder si se compara con su competencia.



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Capacitar a sus colaboradores actuales es más barato que contratar nuevos colaboradores

¿Sabía que la contratación de una persona nueva podría costar hasta un 30% del salario de un colaborador que gana $40.000 al año? Es decir, contratar a alguien nuevo costaría $12.000. [1]

Además, según otro estudio, los costes de recontratación representan alrededor del 12% de los gastos totales de una empresa, y hasta un 40% para las empresas que tienen una alta tasa de rotación. [2]

Ofrecer capacitación atrae mejor talento

En estos días, muy pocas personas buscan trabajo solo por el dinero. De hecho, los Millennials y las nuevas generaciones que están por unirse a la fuerza laboral están comprometidas con su desarrollo profesional. Si usted no ofrece capacitación, puede estar seguro de que tendrá mayor dificultad para reclutar talento de alta calidad en su empresa.

En una encuesta realizada por PwC se le preguntó a los Millennials: «¿cuáles características hacen a una organización un empleador atractivo?»

Estos fueron algunos de los resultados:

  • Oportunidades de crecimiento y desarrollo organizacional: 52%
  • Incentivos competitivos: 44%
  • Excelentes programas de capacitación: 35%
  • Paquetes de beneficios: 31%
  • Modalidades de trabajo flexibles: 21%
  • Oportunidades internacionales: 20% 
  • Buena reputación de prácticas éticas: 15%
  • Valores corporativos acordes con sus propios valores: 15%

También leer este reporte: Negocios en riesgo de perder los mejores talentos, según la encuesta anual mundial de Deloitte

Recomendamos esta lectura: ¿Qué buscan los millennials de tu empresa?Qué buscan los millennials de tu empresa?

Más capacitación es igual a una menor rotación 

La capacitación se considera una inversión y no un gasto, ya que ayuda a retener a su personal. Aquí algunas estadísticas que respaldan esta afirmación:

  • Un 70% de las organizaciones informan que la rotación de personal tiene un impacto financiero negativo debido a los costos de reclutamiento, contratación y capacitación requeridos para reemplazar al colaborador y para remunerar el trabajo que realizan los colaboradores actuales en horas extraordinarias necesarias hasta que la organización llene el puesto vacante.
  • Los estudios demuestran que capacitar al personal mejora la satisfacción de los empleados y su nivel de motivación, y en consecuencia, también la retención del personal.
  • De acuerdo con Aberdeen Group, el 86% de los nuevos colaboradores deciden quedarse o salir de una empresa durante los primeros seis meses y son 69% más propensos a permanecer más de 3 años en la empresa si participan en un programa de capacitación e inducción bien estructurado.
  • Según otro estudio de IBM, los colaboradores que sienten que no pueden desarrollarse en la empresa y cumplir sus objetivos profesionales son 12 veces más propensos a dejar la empresa.

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Los colaboradores capacitados generan más ganancias para su negocio

La capacitación adecuada y continua formará trabajadores más capaces en sus puestos de trabajo. Además, el tiempo y el dinero que se necesita para corregir errores se reduce considerablemente cuando los colaboradores cuentan con las herramientas necesarias para hacer el trabajo de forma correcta.

Por ejemplo, las empresas que dan prioridad a la capacitación logran ingresos promedio de $169.100 por colaborador, mientras que las empresas que no lo hacen producen $82.800, lo cual representa menos de la mitad. [3]

También, de acuerdo con HR Magazine, las empresas que invierten $1500 por colaborador al año en capacitación obtienen 24% más ganancias que las empresas que invierten menos.

Mayor productividad

Alguien dijo que los gerentes más inteligentes y exitosos han aprendido que los colaboradores son su mayor ventaja competitiva y por ello invierten tiempo y dinero en prepararlos, motivarlos, desarrollarlos e integrarlos a la misión y visión de la organización. Esto hace que la organización crezca y obtenga buenos resultados en productividad.

Un estudio realizado por el Centro Nacional para la Educación sobre la calidad de la Fuerza de Trabajo (EQW) reveló que un aumento del 10% en el desarrollo de los colaboradores produjo un aumento de 8.6% en la productividad de la empresa. [5]




Antes de dejar de lado la capacitación, debe tener en cuenta cuánto más caro y perjudicial es no capacitar. Considere la posibilidad de la pérdida de la productividad, el costo de la rotación de los empleados y los clientes perdidos debido a errores cometidos por los colaboradores capacitados inadecuadamente.

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Diana Cohen
Diana Cohen
Education Writer | eLearning Expert | EdTech Blogger. Creativa, apasionada por mi labor, disruptiva y dinámica para transformar el mundo de la formación empresarial.

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