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    ¿Cómo desarrollar las habilidades digitales de su equipo?

    ¿Le preocupa cómo el rápido avance tecnológico está redefiniendo el panorama laboral? ¿Se pregunta si su equipo está preparado para enfrentar los desafíos de este nuevo entorno digital?

    No está solo. La evolución constante de la tecnología y la necesidad de mantenerse al día con las habilidades digitales se han convertido en una prioridad para las empresas de todo el mundo.

    Para poner en perspectiva esta urgencia, consideremos algunas estadísticas clave que ilustran la evolución de las habilidades digitales:

    1. El 54% de las empresas a nivel mundial afirman que la brecha de habilidades digitales ha aumentado en los últimos años (Fuente: PwC, 22º Encuesta Anual de CEOs Globales).
    2. Se proyecta que la "vida media" de una habilidad profesional ha disminuido a solo 5 años, lo que subraya la necesidad de aprendizaje y desarrollo continuos (Fuente: Deloitte Insights, "The shelf life of skills").
    3. El 85% de los empleos que existirán en 2030 aún no se han inventado, lo que indica la importancia de fomentar habilidades digitales y de adaptabilidad (Fuente: Institute for the Future).
    4. Más del 75% de las empresas identifican la capacitación en habilidades digitales como una de sus principales inversiones en recursos humanos para los próximos años (Fuente: LinkedIn Learning, "2021 Workplace Learning Report").
    5. Las habilidades digitales más demandadas en las empresas incluyen análisis de datos, ciberseguridad, desarrollo de software y competencias en inteligencia artificial, según el Foro Económico Mundial.
    6. A esto se suma el creciente interés en la transformación digital, que ha aumentado 90 veces desde 2010. A medida que compañías de diversos sectores exploran formas de digitalizar procesos, sistemas y trayectorias del cliente, la falta de formación en habilidades digitales básicas pone a las organizaciones en riesgo de perder su ventaja competitiva. Las organizaciones pueden gastar tiempo y dinero innecesarios abordando ineficiencias sin considerar las causas raíz del problema: las brechas de habilidades. Fuente: McKinsey 

    Ante el acelerado cambio tecnológico y la creciente demanda de habilidades digitales, la llamada a la acción para las empresas es clara: es imperativo acelerar el desarrollo de competencias a través de programas de actualización (upskilling) y recapacitación (reskilling).

    Para asegurar el éxito de los programas de Upskilling) y Reskilling en las empresas y potenciar las competencias digitales de los equipos, es crucial adoptar estrategias de formación efectivas.

    Aquí tiene algunas claves:

    1. Identificación precisa de necesidades

    Analice en profundidad las brechas de habilidades en su equipo y defina las competencias digitales esenciales que cada rol y departamento deben potenciar o actualizar. Recuerde que cada posición en su empresa puede necesitar un conjunto distinto de habilidades digitales.

    Aquí algunos consejos prácticos para comenzar:

    • Realizar Encuestas y Entrevistas: Comience con encuestas o entrevistas a los empleados para comprender sus percepciones sobre sus propias habilidades digitales y áreas de mejora. Esto puede ofrecer insights valiosos desde la perspectiva del empleado.

    • Utilizar Herramientas de Evaluación de Competencias: Implemente herramientas digitales especializadas que permitan medir las habilidades actuales de los empleados. Estas herramientas pueden proporcionar un análisis cuantitativo de las competencias en áreas específicas como la codificación, el manejo de datos, o el uso de software especializado.

    • Análisis de Roles Futuros: Trabaje con los líderes de equipo para proyectar cómo evolucionarán los roles dentro de tu empresa en los próximos años y qué competencias digitales serán necesarias. Esto ayuda a alinear las necesidades de formación con la dirección estratégica de la empresa.

    • Identificar Competencias Digitales Críticas: A partir del análisis, destaque aquellas competencias digitales que son críticas para el éxito futuro de la empresa. Esto puede incluir desde habilidades técnicas específicas hasta capacidades más generales como la alfabetización de datos o la seguridad cibernética.

    • Priorizar según Impacto y Urgencia: Una vez identificadas las brechas, priorice las habilidades que necesitan ser desarrolladas o mejoradas basándose en su impacto potencial en los objetivos empresariales y la urgencia de su necesidad.

    • Desarrollar un Plan de Acción: Con base en la priorización, elabore un plan de acción detallado que especifique qué habilidades se abordarán primero, quiénes necesitan desarrollarlas, y cuál será el método de formación utilizado.

    2. Planes de formación personalizados 

    Sobre el Upskilling y reskilling, tratar a todos por igual simplemente no funciona. Piénselo: cada uno de sus colaboradores tiene un punto de partida distinto en cuanto a habilidades críticas. Y, dependiendo del departamento, algunos pueden estar más expuestos a los cambios tecnológicos que otros.

    Por eso, la clave para potenciar las habilidades digitales de su equipo radica en la personalización.

    Aquí compartimos unos consejos para poner esta idea en práctica y realmente impulsar el desarrollo de su equipo:

    • Diversifique los recursos digitales: No todos están en el mismo nivel, así que ¿por qué ofrecerles lo mismo? Desde cursos básicos para quienes apenas se inician en el mundo digital hasta programas avanzados en IA, big data y ciberseguridad, asegúrese de que haya algo para todos.

    • Incorpore el microaprendizaje: A veces, menos es más. Pequeñas píldoras de aprendizaje pueden ser la solución perfecta para problemas cotidianos, permitiendo a sus colaboradores aplicar nuevas habilidades de inmediato. Esto mantiene el aprendizaje activo y relevante. Asegúrese de que estos recursos sean accesibles para todos los empleados, independientemente de su ubicación o horario de trabajo.

    • Utilice datos para guiar el camino: Su plataforma de eLearning es una mina de oro de información. ¿Quién está avanzando? ¿Quién necesita un empujón? Use estos datos para adaptar los itinerarios de aprendizaje, asegurando que todos lleguen a donde deben estar.

    • Promueva la autodirección: Anime a sus colaboradores a ser los dueños de su aprendizaje. Deje que exploren más allá de lo que el trabajo exige, sumergiéndose en áreas que despierten su curiosidad. Esto no solo amplía sus habilidades, sino que también eleva su entusiasmo y compromiso. 

    • Base las rutas de aprendizaje en objetivos y Planes de Carrera: No hay mejor motivación que el progreso personal y profesional. Diseñe rutas de aprendizaje que no solo aborden las necesidades inmediatas de habilidades digitales, sino que también se alineen con los objetivos a largo plazo y los planes de carrera de sus empleados. Esto les muestra cómo el upskilling y reskilling contribuyen directamente a su crecimiento dentro de la empresa, incentivando aún más su participación activa y compromiso con el aprendizaje.

    También leer:

     

    3. Mentoría digital ampliada: Integrando mentores digitales con IA

    La mentoría digital es una herramienta poderosa para acelerar el desarrollo de habilidades digitales en su equipo. Al conectar a colaboradores experimentados en tecnología con aquellos que buscan mejorar, se crea un entorno de aprendizaje colaborativo y eficaz.

    Ahora, imagine potenciar esto con la inteligencia artificial (IA), incorporando mentores digitales que guíen y personalicen aún más este proceso.

    Pasos para Implementar un Programa Efectivo de Mentoría Digital, incluyendo IA:

    1. Identifique Mentores Potenciales y Herramientas de IA: Busque colaboradores que no solo tengan habilidades tecnológicas, sino también la capacidad de enseñar. Complemente esto con herramientas de IA que personalicen y enriquezcan la experiencia de aprendizaje.

    2. Establezca Objetivos Claros: ¿Qué esperan lograr con este programa de mentoría? Puede ser desde dominar una nueva herramienta hasta pensar más allá de la caja en soluciones digitales. Tenerlo claro desde el principio les da dirección.

    3. Match Perfecto: No se trata de emparejar al azar. Alineen a los mentores con los mentees según lo que necesitan aprender y lo que pueden enseñar. Esto es como el Tinder del aprendizaje digital: la química importa.

    4. Fomente el Aprendizaje Bidireccional y con IA: Anime a que el aprendizaje fluya en ambos sentidos entre mentores humanos y aprendices, y utilice herramientas de IA para adaptar el aprendizaje a las necesidades individuales.

    5. Celebre los Logros y Utilice Feedback de IA: Reconozca el progreso dentro de los cursos, utilizando también el feedback instantáneo que herramientas como SHIFT pueden ofrecer para fomentar una mejora continua. Esto no solo motiva a los participantes, sino que también subraya la importancia del desarrollo continuo de habilidades digitales en la cultura de su empresa.

    Al combinar la experiencia humana con la precisión y personalización de la IA, la mentoría digital se transforma en una poderosa estrategia para el desarrollo profesional continuo. La IA no reemplaza, sino que potencia la interacción humana, creando un ecosistema de crecimiento alineado con las metas de la organización.

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    4. Integración del Aprendizaje en el flujo de trabajo

    La clave para un desarrollo de habilidades efectivo y duradero radica en la práctica constante y la integración del aprendizaje en las actividades diarias laborales. A medida que sus colaboradores amplían su repertorio de habilidades digitales, incorporar estos nuevos conocimientos en sus tareas cotidianas puede marcar una diferencia notable en su competencia y confianza.

    Estrategias para Incorporar el Aprendizaje en la Rutina Laboral:

    1. Establezca objetivos de aprendizaje diarios: Identifique habilidades digitales clave que puedan ser practicadas en el contexto de las tareas diarias. Asigne pequeños objetivos de aprendizaje que sus colaboradores puedan alcanzar a lo largo del día.

    2. Implemente el Aprendizaje Espaciado: Utilice técnicas de aprendizaje espaciado que distribuyan el material de estudio a lo largo del tiempo, con recordatorios y notificaciones para revisar o practicar habilidades específicas. Esto ayuda a mejorar la retención de la información y a aplicarla de manera más efectiva.

    3. Herramientas eLearning: Aproveche las herramientas eLearning como SHIFT que ofrecen aprendizaje justo en el momento necesario. Así podrá ofrecer consejos rápidos en el momento de necesidad que guíen a los colaboradores a través de tareas específicas, reforzando el aprendizaje en el contexto del trabajo.

    4. Cree oportunidades de aplicación práctica: Diseñe proyectos o tareas que requieran el uso de las nuevas habilidades digitales adquiridas. Esto no solo proporciona una plataforma para la práctica, sino que también permite a los colaboradores ver el impacto directo de su aprendizaje en el trabajo.

    5. Fomente la reflexión y el feedback continuo: Anime a sus colaboradores a reflexionar sobre cómo están aplicando las habilidades aprendidas y qué resultados están viendo. Establezca canales para feedback constructivo, tanto de pares como de supervisores, para reconocer logros y ajustar estrategias de aprendizaje según sea necesario.

    Al enfocarse en la práctica y el aprendizaje en el contexto del trabajo, usted no solo facilita la adquisición de habilidades digitales, sino que también promueve una cultura de mejora continua y adaptabilidad. Estos pequeños pasos diarios, respaldados por tecnología y una estrategia de aprendizaje bien pensada, pueden tener un impacto significativo en el desarrollo profesional de su equipo.

    También leer: Aprendizaje Justo a Tiempo: la solución de formación empresarial para la nueva Era del Trabajo



    Conclusión: Preparando su equipo para el futuro

    El mundo no va a esperar a que nos pongamos al día con las habilidades digitales; el momento de actuar es ahora. Al implementar estas estrategias, no solo estás invirtiendo en el futuro de tus colaboradores, sino también en la competitividad y éxito a largo plazo de tu organización.

    Desarrollar un equipo altamente capacitado en competencias digitales es fundamental para navegar en el entorno tecnológico en constante cambio de hoy y asegurar un lugar destacado en el futuro de la industria.


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