En el desafío constante de capacitar y desarrollar el talento dentro de las organizaciones, enfrentamos un dilema recurrente: ¿cómo podemos transformar los cursos eLearning, que a menudo son percibidos como aburridos o poco estimulantes, en experiencias memorables y exitosas?

Esta pregunta no solo refleja la necesidad de captar la atención de los participantes, sino también de generar un impacto duradero que trascienda más allá de la pantalla, influenciando en su desarrollo profesional.

La clave para este cambio radica en diseñar cursos que no solo informen, sino que inspiren, retando a los participantes a aplicar lo aprendido en contextos reales y medir el impacto de su aprendizaje en los resultados de la empresa.

Esto implica una transformación profunda en la forma en que concebimos la creación de cursos e-learning: desde la selección de contenidos hasta la metodología de formación, cada aspecto debe ser cuidadosamente orquestado para crear una experiencia de aprendizaje que sea tanto relevante como aplicable.

En este artículo, abordaremos estrategias y prácticas efectivas para revitalizar sus cursos eLearning:

1) El contenido SIEMPRE debe responder a un objetivo claro 

¿Ha experimentado alguna vez el desconcierto de terminar una película y preguntarse "¿Qué acabo de ver?", sintiendo que acaba de malgastar dos horas sin sentido alguno?

Esta sensación de desorientación es comparable a la de los estudiantes que finalizan un curso eLearning sin un objetivo claro. Sin una meta definida desde el inicio, es probable que el recorrido educativo resulte infructuoso tanto para el estudiante como para el instructor.

Como diseñador instruccional, establecer un objetivo claro desde el comienzo es crucial para modelar una experiencia de aprendizaje coherente y efectiva, eliminando así cualquier espacio para la ambigüedad o la confusión. Identificar el propósito principal del curso le permitirá enfocar sus esfuerzos de manera más eficaz.

Reflexione sobre las necesidades y motivaciones de sus colaboradores: ¿Por qué han decidido tomar este curso? ¿Qué habilidades o conocimientos aspiran a adquirir? Comprender estas motivaciones le facilitará la tarea de dirigir su contenido hacia resultados más significativos y satisfactorios.

Consejo: Para garantizar que su curso eLearning sea efectivo y memorable, comience definiendo objetivos claros y medibles que respondan directamente a las necesidades de sus estudiantes. Diseñe el contenido y las actividades con el propósito de alcanzar estos objetivos, asegurándose de que cada elemento sea relevante y aplicable. Finalmente, implemente mecanismos de evaluación y retroalimentación continua para ajustar y mejorar el curso, maximizando así el impacto en el aprendizaje y la satisfacción de los participantes.

También leer: Cómo diseñar un curso de eLearning que esté alineado con los objetivos del negocio

2) Incentive la participación de los estudiantes, pero sin distraerlos

A pesar de que el eLearning se ha vuelto común, todavía hay empresas que se resisten a ello debido a malas experiencias previas. En muchos casos, las empresas cometen el error de simplemente transferir la formación presencial, en línea.  Si ha hecho algún trabajo o investigación sobre cómo la gente aprende, entonces sabe que esto no fue bien.

Los cursos de eLearning verdaderamente memorables y exitosos consideran cómo las personas aprenden y no solo ofrecen información, con la esperanza de que las personas la retengan y tomen acción.

También leer: Errores comunes al convertir la capacitación presencial a eLearning

La clave está en utilizar la tecnología como un elemento para lograr mayor motivación y participación en los cursos, pero sin caer en el error de sobre-utilizar el factor tecnológico para sobrecargar y llevar a la distracción.

Hay una variedad de elementos que puede utilizar para atraer y enganchar a los estudiantes, incluyendo imágenes, videos, esquemas interesantes y todas esas otras cosas bonitas que los diseñadores de eLearning aman tanto.

Sin embargo, un gran diseñador de eLearning sabe cómo utilizar estos elementos para mejorar la información y aportar más valor al curso.

Aquí algunos otros consejos:

• Usar elementos visuales que aporten a los objetivos de aprendizaje: cuando no está seguro de si incluir algún gráfico al curso, normalmente es mejor dejarlo fuera. Pregúntese si lo que quiere agregar ayudará a sus alumnos a mantener o cumplir sus metas. Si la respuesta es no, déjala ir.

• Funcionalidad sobre estilo: Incluya interactividad en el curso que tenga propósito. No la incluya solo por el hecho de incluirla. Por ejemplo, ponga a sus estudiantes a participar en un foro con el fin de comentar un caso de estudio ó permítales descargar materiales adicionales que podrán complementar el material. 

• Conozca a sus colaboradores: Antes de decidir los elementos a agregar en el curso, tómese el tiempo para conocer a su audiencia. Es extremadamente difícil involucrar a alguien que no conoces. Sería como tratar de llamar la atención de alguien en una tienda llena de gente, pero decir el nombre de otra persona, simplemente no va a funcionar. También leer: Una plantilla para hacer un análisis de la audiencia meta de un curso eLearning

3) El contenido debe estar centrado en las personas

Sus colaboradores son como sus clientes, y si no les muestras lo que necesitan y esperan, entonces no se sentirán motivados para tomar el curso.

Al igual que el desarrollo de cualquier producto, los cursos de eLearning más efectivos conocen bien a sus "clientes" para que poder "venderles" mejor la idea.

El contenido relevante es poderoso porque está diseñado para obtener una respuesta específica de un grupo específico, basada en datos sobre ese grupo.

- Hannon Hill Hill

La creación de contenido de eLearning relevante implica:

• Dar forma a su mensaje de una manera que sea más probable que resuene con su público objetivo. Elegir el material informativo adecuado, averiguar la estrategia instruccionales más eficaces, seleccionar los medios adecuados para transmitir el mensaje.

• Toma en cuenta el contexto de la audiencia. ¿Nunca están en su escritorio? ¡Será mejor crear un curso para dispositivos móvil!

• Revisión de los objetivos de aprendizaje a lo largo de la fase de diseño. Esto garantiza que su contenido sea relevante y que no haya información que no se relacione directamente con los objetivos generales del curso.

• Conocer las necesidades previo al desarrollo del curso. Tanto la encuesta formal como la informal nos permite saber lo que nuestros estudiantes (y gerentes) están buscando y lo que es importante para ellos. Estas necesidades son lo que debemos desarrollar nuestros cursos.  Si parece que hay dos o más grupos distintos dentro de tu audiencia, puede tener sentido crear varias versiones de tu contenido. 

También leer: eLearning centrado en el estudiante: 4 preguntas que debe hacerse para crear la mejor experiencia

4) Considere los principios básicos de comunicación y aprendizaje 

Para mantener el interés y facilitar el aprendizaje en cursos eLearning, es crucial que la navegación y el contenido sean intuitivos y adecuados al nivel de conocimiento de la audiencia. 

Independientemente de lo visualmente atractivo o interesante que pueda ser el contenido, si este no es accesible y fácil de comprender para los colaboradores, perderán interés rápidamente.

Aquí algunos consejos concisos para lograrlo:

• Simplificar Navegación: Haga la plataforma fácil de usar, con instrucciones claras.

• Organizar con Lógica: Presente el contenido de manera secuencial para facilitar el aprendizaje.

• Adaptar el Lenguaje: Use un lenguaje adecuado para su audiencia, evitando complicaciones innecesarias.

• Interactividad: Incorpore ejercicios interactivos para reforzar el aprendizaje.

• Feedback Inmediato: Proporcione retroalimentación constructiva para motivar y guiar a los estudiantes.

Leer más: ¿Cómo aprenden las personas? 6 principios para crear eLearning efectivo

5) Vaya más allá de la teoría. Inspire a los colaboradores a ACTUAR

¿Su curso está cargado de teoría? ¿El curso contiene mucha información técnica y pesada? Simplemente poner palabras en una pantalla no es lo ideal. Los estudiantes se aburren fácilmente cuando son bombardeados con números y pantallas sobrecargadas.

Los cursos de eLearning realmente efectivos no solamente son interesantes y visualmente atractivos, sino también se caracterizan por motivar a las personas a tomar ACCIÓN.

Sus palabras necesitan conectarse con la audiencia a nivel intelectual y trabajar en conjunto con otros elementos de diseño para ser inspiradores y persuasivos. Al final, desea que los alumnos puedan hacer algo no solo durante el curso, sino también después de que lo hayan completado.

Para ello, necesita llevar su curso a la vida real, donde las personas pueden establecer metas, planificar y pensar en la aplicación de la información en sus vidas. 

Lo ideal: Incorpore ejercicios prácticos que sean similares a lo que se espera que los colaboradores realicen en el lugar de trabajo. Por ejemplo, en un curso para empleados del centro de llamadas, cree actividades como contestar llamadas telefónicas. Estos ejercicios prácticos dan al curso la semblanza de la realidad. Ilustra las recompensas inmediatas para obtener el compromiso más alto. Si los alumnos ven el beneficio real o la recompensa inmediata por adelantado, probablemente participarán con el curso y lo completarán.

Responda estas preguntas a su audiencia: ¿Qué ganarán? Y, ¿Qué serán capaces de hacer? Si no puede responder a eso por ellos, es probable que deba replantear su contenido.

6) Tenga una estrategia de diseño instruccional bien definida

Los proyectos de eLearning efectivos son metódicos y estratégicos; tienen una estrategia de diseño instruccional. Esto significa que toma en consideración el conocimiento teórico y modelos de aprendizaje, los cuales se utilizan para crear el curso. Hacer las cosas de la manera correcta conduce a mejores resultados de aprendizaje, que honestamente, es lo que necesitamos proporcionar cuando invertimos tiempo y dinero en un programa de capacitación. 

La Estrategia de Diseño Instruccional es el enfoque a utilizar para desarrollar su curso de eLearning. Hay una variedad de enfoques que los diseñadores de eLearning pueden tomar, incluyendo narración, aprendizaje de descubrimiento, aprendizaje situacional y varios otros. 

Al decidir sobre una estrategia, piense en:

• El tipo de contenido: ¿Cómo puedo enseñar mejor un hecho frente a un concepto? ¿Un procedimiento frente a una habilidad interpersonal?

• Impacto: ¿Cuál es la mejor manera de hacer que esta capacitación sea significativa y relevante?

• Objetivos: ¿Cómo puedo asegurarme de que cada estudiante domine el objetivo?

• Actividades: ¿Ha seleccionado las mejores actividades para ayudar al estudiante a lograr los resultados deseados? Por lo tanto, es importante crear y organizar actividades que sean relevantes, atractivas y que den credibilidad al curso. Cuando los alumnos confíen en lo que están haciendo como una valiosa experiencia de aprendizaje, estarán más comprometidos y asumirán el conocimiento que usted está ofreciendo más fácilmente. 

Es importante entender que al crear cursos eLearning, a veces pasamos por alto aspectos importantes de cómo comunicar la información de manera efectiva.

Sin embargo, estas seis consideraciones son importantes para asegurarnos de que nuestros cursos eLearning sean memorables y logren los objetivos de aprendizaje que nos hemos propuesto.