La tecnología móvil ha revolucionado cómo consumimos y transmitimos información. Hoy en día, el 83% de la población mundial tiene un teléfono inteligente. Pasamos al menos 3 horas diarias en nuestros teléfonos.

Esta realidad ha cambiado el lugar de trabajo.

El Mobile Learning (aprendizaje móvil) es una respuesta natural a esta integración. Permite a los empleados aprender en cualquier momento y lugar, aprovechando al máximo sus dispositivos móviles.

Los beneficios son evidentes para todos: empresas más ágiles y trabajadores mejor capacitados. Sin embargo, muchas empresas aún no han dado el salto a esta modalidad.

El mundo actual exige un enfoque de capacitación "móvil-first". No basta con ser "mobile-friendly".

Antes, diseñábamos para computadoras y luego adaptábamos a móviles. Eso ya no es suficiente. Los usuarios esperan experiencias móviles tan intuitivas y efectivas como las que encuentran en Spotify, Netflix o Amazon.

Porque al final, adaptarse a los trabajadores modernos es clave para que su empresa siga siendo relevante.

Por eso hemos creado este artículo. Aquí le contamos cómo diseñar cursos de aprendizaje móvil efectivos, pensados para que sus colaboradores aprovechen al máximo sus dispositivos en cada momento de la experiencia formativa.

Adaptarse a los trabajadores modernos no es opcional; es esencial para que su empresa siga siendo relevante y competitiva.

¿Qué es Mobile Learning?

El Mobile Learning, o aprendizaje móvil, es una forma innovadora de formación y aprendizaje que utiliza dispositivos móviles como teléfonos inteligentes y tabletas para acceder a contenidos.

Es importante destacar que no se trata simplemente de trasladar el contenido a una pantalla más pequeña. Es mucho más que eso: se trata de diseñar experiencias de aprendizaje que consideren el contexto móvil de las personas.

Esto significa que el aprendizaje se adapta a los momentos en que las personas están en movimiento, permitiendo un acceso rápido y eficiente a la información necesaria en el momento justo.

No es solo aprender en dispositivos móviles: No se trata simplemente de ver el mismo contenido de una computadora en un teléfono.

No es una versión reducida del eLearning tradicional: No se trata de cortar partes de un curso largo para que quepa en una pantalla pequeña.

Beneficios del Mobile Learning:

• Mejora la retención de conocimientos: Los cursos son cortos y concisos. Las notificaciones instantáneas y el componente social motivan a las personas. Así, no solo completan el curso, sino que retienen más información.

• Mayor productividad: Con mLearning, los colaboradores acceden rápidamente a la información desde cualquier lugar, incluso mientras trabajan. Esto les permite aprender y aplicar conocimientos en el momento de necesidad.

  
  

  Un informe de LinkedIn muestra que los usuarios accedieron al aprendizaje móvil en una amplia variedad de lugares:

  • 32% durante viajes de negocios

  • 26% en casa

  • 24% mientras viajan

  • 18% en la oficina o en otro lugar

• Participación y motivación: Un estudio reveló que el 75% de los participantes valoran la conveniencia del aprendizaje móvil y el 99% desean más capacitación de este tipo en el futuro. Los participantes también mencionaron que el ahorro de tiempo y la ausencia de distracciones son beneficios clave.
  

• Eficiencia y Efectividad: Según LinkedIn, los usuarios de teléfonos inteligentes completan los cursos un 45% más rápido y con la misma efectividad de aprendizaje. Esto demuestra que el Mobile Learning no solo es conveniente, sino también eficiente.

También leer:

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• Mobile Learning: 4 factores clave para una implementación exitosa en su empresa

   

¿Cómo crear experiencias de aprendizaje móvil efectivas para formar a sus colaboradores?

Paso 1: Defina los objetivos del curso

Lo primero es establecer claramente qué quiere lograr con esta capacitación móvil. Identifique las necesidades específicas de su empresa que espera satisfacer con este enfoque. Con objetivos claros, podrá:

• Determinar los contenidos necesarios: Sepa exactamente qué temas incluir para cubrir las necesidades identificadas.

• Evaluar el contenido existente: Decida si necesita reemplazar contenidos, crear nuevos o una combinación de ambos.

• Medir la eficacia del curso: Si los objetivos se cumplen, el curso es efectivo. Si no, habrá puntos a mejorar.

¿Qué necesita para definir bien sus objetivos?

1. Haga un diagnóstico inicial: Analice las áreas de mejora en su empresa y cómo el Mobile Learning puede ayudar.

2. Involucre a los interesados: Consulte con los empleados y líderes de equipo para identificar las verdaderas necesidades de capacitación.

3. Sea específico: Defina metas claras y medibles, como mejorar una habilidad específica o aumentar la productividad en un área determinada.

4. Establezca indicadores de éxito: Determine cómo medirá el cumplimiento de los objetivos, ya sea a través de evaluaciones, encuestas de satisfacción o métricas de rendimiento.

Paso 2: Organice los contenidos 

Para diseñar un curso de aprendizaje móvil efectivo, es crucial que cada módulo tenga una duración máxima de 10 minutos y se enfoque en un solo concepto clave. Esto facilita la asimilación de la información y mantiene a los colaboradores comprometidos.

Por lo general, los colaboradores utulizan múltiples dispositivos móviles durante el día y los usan estando en movimiento, por períodos breves y en cualquier momento y lugar.

Siga estos pasos para organizar los contenidos de manera efectiva:

1- Descomposición de temas

Divida cada curso en temas específicos que puedan ser cubiertos en módulos breves. Revise el contenido completo del curso y descompóngalo en sus componentes fundamentales.

Consejo: Cree micro-módulos que se puedan completar en 5-10 minutos.

Por ejemplo, en un curso sobre comunicación efectiva, podría dividirlo en módulos como "Escucha Activa", "Comunicación No Verbal" y "Escritura Efectiva de Correos". Elimine la información superflua y enfóquese en lo esencial.

2- Objetivos claros

Establezca objetivos de aprendizaje específicos y medibles para cada micro-módulo. Defina el propósito de cada módulo preguntándose qué debe aprender el colaborador al finalizarlo. 

3- Consistencia y fluidez

Asegúrese de que todos los micro-módulos estén bien conectados para mantener la coherencia del curso. Use transiciones suaves entre los módulos para que el aprendizaje sea fluido, asegurándose de que cada módulo lleve al siguiente de manera lógica. Revise todo el curso para evitar redundancias y asegurar que cada módulo se construya sobre el anterior. 

Lectura recomendada:Errores que no debe cometer en su curso de aprendizaje móvil.

Paso 3: Diseñe su curso pensando en móvil

Si ya tiene cursos que no fueron diseñados con el formato móvil en mente, lo ideal es rediseñarlos para optimizar la experiencia de aprendizaje para múltiples dispositivos.

Si va a empezar un nuevo curso, aquí le presentamos las consideraciones clave para diseñarlo pensando en móvil o múltiples dispositivos: 

• Diseño Responsive: Asegúrese de que su curso se adapte automáticamente al tamaño y orientación de la pantalla del teléfono. Esto mejora la facilidad de uso y evita la necesidad de hacer "zoom" o desplazarse para leer. Un diseño responsive es crucial para una buena experiencia de usuario.

   Lectura recomendada: ¿Qué es y por qué es importante el diseño de contenidos responsive en e-learning?

• Use audios en lugar de textos largos: Los audios son más fáciles de consumir en móviles. Sin embargo, considere el entorno de sus alumnos. Si trabajan en un lugar ruidoso, los audios podrían no ser prácticos a menos que puedan usar audífonos. La clave es hacer el contenido accesible y cómodo para escuchar.

• Evite gráficos complicados e imágenes de fondo: Las pantallas de los teléfonos son pequeñas y los gráficos complicados pueden distraer. Opte por señales visuales simples como íconos, imágenes claras y colores significativos (verde para ventajas, rojo para desventajas).

• Prepare animaciones y videos prácticos: Los videos deben ser breves y cargarse rápidamente. Evite animaciones complejas que no se vean bien en móviles. Además, siempre que sea posible, añada subtítulos a los videos para que se puedan ver sin sonido. Esto es útil cuando el sonido no es una opción.

• Utilice ejercicios y/o evaluaciones que no requieran escribir. Los ejercicios de opción múltiple y las imágenes y las respuestas en video son mucho más fáciles de llevar a cabo que escribir palabras en un dispositivo móvil. Por eso, mejore la experiencia educativa de sus alumnos aplicando ejercicios de este tipo.

Paso 4: Utilice una plataforma que facilite la entrega de contenido

Una capacitación con aprendizaje móvil es efectiva si incluye algunas características clave que fomentan una experiencia de usuario excepcional.

Si el entorno está diseñado de manera intuitiva y atractiva, puede aumentar la retención de información, mantener a los colaboradores más comprometidos y ayudarlos a obtener el conocimiento que necesitan para tener éxito.

Para asegurar esto, la plataforma de capacitación móvil que elija debe ser:

• De fácil acceso: Sus colaboradores deben poder iniciar sesión y acceder al contenido en cualquier momento y lugar. Esto significa que la plataforma debe ser intuitiva, con un proceso de inicio de sesión simple y sin complicaciones.

• Compatible con todo tipo de dispositivo móvil: La plataforma debe funcionar sin problemas en todo tipo de dispositivos móviles, incluyendo teléfonos inteligentes, tabletas y computadoras portátiles. Esto asegura que los empleados puedan aprender utilizando el dispositivo que prefieran.

• Accesible sin conexión: Los empleados deberían poder descargar los materiales de aprendizaje y acceder a ellos sin necesidad de conexión a Internet. Esto es útil para aquellos momentos en los que no quieren consumir datos o cuando están en lugares sin conexión.

• Sincronización y captura de datos: Es fundamental que la plataforma capture datos de aprendizaje y los sincronice automáticamente. Esto ayuda a los gerentes a evaluar la eficacia de los materiales de capacitación y a tomar decisiones basadas en datos reales.

• Compatibilidad con múltiples formatos de medios: La plataforma debe soportar diversos formatos de contenido, como textos, videos, audios e infografías. Esto enriquece la experiencia de aprendizaje y mantiene a los alumnos interesados y comprometidos.

Teniendo en cuenta lo mencionado, las plataformas de aprendizaje móvil como SHIFT son una excelente manera de fomentar una cultura de aprendizaje continuo, que es crucial para la retención y el compromiso de los empleados.

Paso 5: Incentive su uso

Los dispositivos móviles ofrecen nuevas formas para que sus colaboradores mejoren sus habilidades y aumenten su rendimiento. Pero esto no sucederá por sí solo. Usted necesita motivarlos, invitarlos a participar y recordarles los cursos de aprendizaje móvil disponibles.

¿Cómo incentivar el uso del aprendizaje móvil?

Para lograr que sus colaboradores utilicen y aprovechen los cursos de aprendizaje móvil, siga estos consejos:

• Envíe Notificaciones Personalizadas: Envíe notificaciones basadas en el comportamiento del usuario. Por ejemplo, si un colaborador no ha iniciado sesión en un tiempo, envíele un recordatorio amable sobre los cursos disponibles.

• Anuncios y Recordatorios: Utilice anuncios y recordatorios para mantener a sus colaboradores informados sobre nuevos cursos, actualizaciones y recursos adicionales. Estos pueden enviarse directamente a sus teléfonos celulares.

• Actualizaciones de Cursos: Notifique a los colaboradores cuando se agregue nuevo contenido o se actualicen los cursos existentes. Mantener el contenido fresco y relevante es clave para mantener el interés.

• Recursos Adicionales: Proporcione enlaces a recursos adicionales, como artículos, videos y webinars, que complementen los cursos móviles. Esto enriquece la experiencia de aprendizaje y proporciona más valor.

Paso 6: Haga  seguimiento

Para asegurarse de que su estrategia de aprendizaje móvil sea efectiva, es crucial realizar un seguimiento de las métricas clave. Esto le permitirá medir el retorno de inversión (ROI), comprender mejor a sus colaboradores y ajustar la capacitación según sus necesidades.

¿Por qué es importante realizar seguimiento?

• Medir el ROI: Evaluar el impacto y la eficacia de su estrategia de aprendizaje móvil.

• Comprender a sus colaboradores: Identificar sus necesidades y ajustar el contenido en consecuencia.

• Asignar capacitación específica: Dirigir recursos a grupos que necesiten más apoyo o motivación.

Variables clave a analizar

Si utiliza herramientas compatibles con SCORM o xAPI, puede analizar varias variables importantes:

• Contenido más accedido: Ver qué secciones del curso son visitadas con mayor frecuencia. Esto indica qué material es más útil o interesante.

• Frecuencia de acceso: Monitorear con qué frecuencia los alumnos acceden al contenido móvil en comparación con otros dispositivos.

• Tiempo de uso: Evaluar cuánto tiempo pasan los alumnos en el aprendizaje móvil. Un aumento en el tiempo de uso indica interés y compromiso.

• Interacción con el curso: Observar cómo los alumnos interactúan con diferentes partes del curso.

• Usuarios activos e inactivos: Comparar la cantidad de usuarios que participan activamente con los que no lo hacen.

Las plataformas de aprendizaje móvil también proporcionan datos detallados sobre el rendimiento individual de los colaboradores. Con esta información, puede identificar si alguna sección del curso hace que los alumnos abandonen la plataforma o no progresen, permitiéndole realizar mejoras.

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El aprendizaje móvil y el eLearning multidispositivo representan una gran oportunidad para que sus colaboradores adquieran nuevas habilidades, repasen conceptos y se actualicen en cualquier momento y lugar.

¿Está aprovechando al máximo esta oportunidad? ¿Está su equipo preparado para aprender de manera flexible y efectiva?

El mundo laboral está cambiando rápidamente. La formación ya no puede limitarse a una computadora de escritorio. Sus empleados necesitan acceso a contenido relevante y práctico, sin importar dónde estén. El aprendizaje multidispositivo es la solución práctica, rápida y eficiente para retener información crucial y mejorar el rendimiento.

SHIFT es la plataforma líder en capacitación móvil y eLearning multidispositivo. Con nuestra tecnología integrada, puede proporcionar a sus empleados la información que necesitan justo cuando la necesitan, facilitando el aprendizaje dentro del flujo de trabajo.

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