Este año, los departamentos de Aprendizaje Organizacional enfrentan un reto crucial: cerrar la brecha de habilidades que cada vez es más grande en la fuerza laboral actual. La buena noticia es que este desafío viene acompañado de una gran oportunidad: el Upskilling, una práctica que se ha convertido en una de las más importantes para las empresas. 

El Upskilling no solo ayuda a retener a los empleados calificados, sino que también ayuda a mantenerlos motivados y actualizados para enfrentar un entorno cada vez más incierto.

Si le interesa saber más sobre cómo esta herramienta puede ayudar a su organización a tener éxito, siga leyendo.

¿Qué es Upskilling?

Upskilling es el proceso de brindar formación a los colaboradores en la empresa para que puedan desarrollar nuevas habilidades o fortalecer las existentes. Esto puede ser para mejorar su rendimiento general en el trabajo o para proporcionarles una habilidad específica necesaria para una tarea o proyecto determinado.

Es importante destacar que el Upskilling no implica necesariamente un cambio de rol, sino que se enfoca en brindar herramientas y conocimientos para desempeñar el trabajo actual de manera más efectiva y eficiente. Esta práctica es especialmente útil para ayudar a los trabajadores a adaptarse a los cambios en la industria y mantenerse actualizados en su campo de especialización.

El upskilling se implementa en situaciones como:

• Ayudar a los trabajadores a tener éxito en su trabajo actual.
• Ayudar a la fuerza laboral a adaptarse a los nuevos cambios en la industria.
• Implementaciones de nuevos programas y/o plataformas.
• Ayudar a la fuerza laboral a mantenerse confiada y conocedora en su campo de especialización, incluso si ese campo cambia y se desarrolla.

Según el informe Future of Jobs del Foro Económico Mundial, se espera que la mitad de los trabajadores necesiten mejorar sus habilidades para el año 2025, con un 40% de ellos necesitando hacerlo en seis meses o menos.

Siga leyendo para descubrir cómo implementar esta práctica de manera efectiva en su organización y asegurarse de que sus colaboradores estén preparados para los desafíos y oportunidades del futuro.

1) Realice un análisis de brechas de habilidades

Las industrias están cambiando rápidamente, al igual que las habilidades necesarias para mantenerse en la cima del juego. Es importante considerar las habilidades que pueden ser necesarias en el futuro pero que aún no existen.

Por lo tanto, las empresas necesitan adaptarse al rápido ritmo del cambio para no quedarse atrás y seguir siendo competitivas en sus industrias. Por lo tanto, deben evaluar constantemente si tienen las habilidades para hacerlo. Aquí es donde el análisis de brechas de habilidades puede ser beneficioso.

1. Evalúe las habilidades actuales de sus colaboradores: Comience por examinar las habilidades que su organización tiene. Puede empezar revisando la estrategia organizacional y cómo encajan los roles dentro de cada departamento en su negocio. Luego, puede analizar con más detalle las habilidades de cada colaboradador dentro de cada equipo para identificar lo que cada uno aporta.  

   Un buen punto de partida podría ser preguntar a las personas a través de encuestas cómo califican sus fortalezas y debilidades. También puede preguntarse a nivel de liderazgo:

   ¿Qué habilidades son más importantes para nosotros como empresa?
   ¿Para qué trabajos nos cuesta contratar actualmente?
   ¿En qué metas nos estamos quedando cortos? ¿Por qué?
   ¿Dónde hay puntos de fricción en procesos clave que podrían resolverse con capacitación?
   ¿Qué metas tenemos para el próximo año y más allá que requerirán habilidades que actualmente no poseemos?
   ¿Qué roles anticipamos necesitar en los próximos 12 a 18 meses?
   ¿Cómo prevemos que nuestra organización tendrá que cambiar en los próximos tres a cinco años?
   ¿Dónde podríamos crear eficiencia con capacitación adicional y/o automatización? ¿Qué permitiría esa eficiencia?
   ¿Qué tendencias en las encuestas de compromiso y las revisiones de desempeño podemos abordar a través de la mejora de las habilidades?

2. Identifique las habilidades necesarias en el futuro (máximo 3-5 años): Identifique las habilidades que necesitará su personal para estar al día con las últimas tendencias y tecnologías.

   Pregunte a los líderes de cada departamento en su empresa: ¿Hay cambios regulatorios en el horizonte? ¿La tecnología está teniendo un impacto específico en su sector? ¿Estás planeando llevar el negocio en una dirección diferente?

3. Comparar y analizar para desarrollar estrategia:

   Es momento de identificar dónde están las brechas y cuál es la prioridad más alta. Un análisis efectivo cuenta una historia con los datos, resaltando tendencias.

   Pregúntese: ¿Cuáles son las brechas más grandes? ¿Cuáles son las más urgentes? ¿Qué obstáculos podrías enfrentar al implementar una estrategia?

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2) Desarrolle un plan de formación para la mejora de habilidades 

Una vez identificadas las brechas de habilidades, es importante priorizarlas y crear un plan de capacitación para abordarlas. Esto podría incluir la asignación de presupuesto para la capacitación, la identificación de los recursos de capacitación adecuados (internos o externos), el establecimiento de plazos para la capacitación y la creación de una métrica para medir el éxito de la capacitación.

Al desarrollar un plan de implementación, hágase preguntas como las siguientes:

¿Cómo quiere que sus colaboradores aprendan estas habilidades?

¿Cuál es la mejor experiencia de aprendizaje para adquirir cada habilidad?

¿Quién puede enseñar cada habilidad y qué recursos necesitarán en términos de presupuesto, sistemas y tiempo?

¿Qué mediremos y con qué frecuencia analizaremos la eficacia del programa?

Con estas respuestas, puede empezar a tomar acción:

1 - Defina los objetivos del plan: Defina los objetivos del plan de upskilling, incluyendo las habilidades que se quieren desarrollar, el tiempo que tomará el proceso y los resultados esperados.

2- Defina los formatos de la formación: Debe asegurarse de utilizar formatos de aprendizaje relevantes para cada habilidad. Comience haciendo una lista sobre las alternativas que puede ofrecer de manera realista (por ejemplo, talleres, tutoriales en video, módulos de e-learning) y luego asocie cada habilidad a un formato adecuado.

Por ejemplo, aprender a usar un nuevo software de diseño podría ser adecuado para un módulo en línea, con demostraciones en video y la oportunidad de ir a su propio ritmo. La clave está en asegurarse de que los programas sean interactivos y prácticos para que su personal pueda aplicar las habilidades recién aprendidas en su trabajo diario.

3- Defina las plataformas a utilizar: En la medida de lo posible, aproveche la tecnología para ofrecer programas de mejora de habilidades efectivos. Las plataformas virtuales le permiten crear módulos de capacitación atractivos, garantizar el cumplimiento, realizar una segmentación, personalización y seguimiento de cada uno de sus trabajadores.

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Según el informe de Aprendizaje en el Lugar de Trabajo de 2022 de LinkedIn, el 46% de los líderes de Recursos Humanos afirmaron que la mejora y actualización de las competencias son sus principales prioridades.

3)Desarrolle rutas de Upskilling personalizadas para sus trabajadores

Las rutas de formación personalizadas ayudarán a mantener a los colaboradores motivados, ya que podrán enfocar su tiempo y esfuerzos en las áreas en las que necesitan y quieren mejorar, mientras que dedican menos tiempo a las áreas en las que ya se sienten cómodos. Lograr esto puede ser difícil con algunos métodos tradicionales de entrega de capacitación. Es aquí donde el e-learning es crítico, ya que podrá desarrollar experiencias de formación hiper-personalizadas.

Para desarrollar rutas de Upskilling personalizadas, puede seguir los siguientes pasos:

1. Identifique las habilidades que su organización necesita: Utilice los resultados del análisis de brechas de habilidades (paso 1) para identificar las habilidades que su organización necesita para mantenerse competitiva en el futuro. 

2. Identifique las habilidades de cada trabajador: Realice una evaluación de habilidades para identificar las habilidades actuales de cada trabajador. Esto le permitirá identificar las brechas de habilidades individuales y personalizar el aprendizaje en consecuencia.

3. Defina las rutas de Upskilling: Con base en la evaluación de habilidades y los requisitos de habilidades de su organización, defina rutas de Upskilling personalizadas para cada trabajador. Cada ruta debe ser específica y adaptada a las necesidades individuales del trabajador. Debe incluir los recursos de aprendizaje y las actividades que ayudarán a los trabajadores a adquirir las habilidades necesarias.

4. Proporcione opciones de aprendizaje: Proporcione diferentes opciones de aprendizaje para cada ruta de Upskilling, como cursos en línea, capacitación en el trabajo, tutorías, etc. Permita que los trabajadores elijan el método que mejor se adapte a su estilo de aprendizaje y necesidades.

5. Monitoree el progreso: Monitoree el progreso de cada trabajador y ajuste la ruta de Upskilling en consecuencia. Proporcione retroalimentación y aliento para mantener a los trabajadores motivados y comprometidos con su desarrollo profesional.

Recuerde que el desarrollo de rutas de Upskilling personalizadas es un proceso continuo. Debe estar dispuesto a adaptar y ajustar las rutas de aprendizaje según las necesidades de su organización y de sus trabajadores.

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4) Impulse una cultura de aprendizaje continuo

El éxito del Upskilling dependerá de si los trabajadores seleccionados están comprometidos con su propio aprendizaje.

Promover una cultura de aprendizaje continuo puede ayudar a garantizar que su programas de mejora de habilidades no sea una actividad única, sino un proceso que trascienda en el tiempo. Aliente a su personal a buscar oportunidades de aprendizaje durante su día a día y motíveloos a compartir el conocimiento y las habilidades recién adquiridas con sus compañeros.

También asegúrese de que sus colaboradores comprendan y apoyen sus objetivos Déjeles claro por qué estás llevando a cabo un programa de re-capacitación. ¿Cuáles son los beneficios para ellos? ¿Y cómo se les apoyará?

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5) Evalúe y actualice continuamente según las necesidades cambiantes

El nuevo mundo laboral exige que los colaboradores mejoren continuamente su conocimiento y habilidades. Por lo tanto, el proceso de Upskilling debe ser constante con el objetivo de empoderar a los empleados para alcanzar su máximo potencial, adaptarse a la demanda continua de nuevas habilidades y crecer con la empresa. A medida que el avance tecnológico y los cambios sociales siguen alterando el status quo, es importante refinar tus estrategias según las necesidades siempre cambiantes de tu empresa.

Para hacer esto de manera efectiva, le recomendamos evaluar los resultados de sus estrategias de Upskilling  periódicamente. De esta manera, puedes medir su efectividad general y reconocer las áreas que necesitan mejorar. Esto le permitirá realizar cambios relevantes donde sea necesario y alinear mejor las estrategias con las necesidades de la empresa y tus empleados. Así, puede cultivar un ambiente de aprendizaje continuo que sea más sensible a las necesidades que cambian rápidamente.