Hay muchas maneras de averiguar lo que los colaboradores buscan en sus experiencias de formación, es algo que usted debe estar constantemente monitoreando. Pero se ha preguntado ¿Qué NO les gusta? ¿Cuáles son los NO definitivos que conducen a que las personas salgan del curso tan rápido como les sea posible? ¿Hay ciertas prácticas que debería evitar para evitar aburrir a la audiencia del curso e incrementar las posibilidades de que completen el curso y realmente disfruten de la experiencia?

Con más de 20 años de experiencia creando cursos eLearning, aquí está nuestro top 5 de cosas que los colaboradores modernos NO DESEAN en sus cursos eLearning y soluciones para evitar cometer esos errores:

Evitar: Diseño de pantallas poco atractivas

Los cursos eLearning no siempre vienen con un diseño atractivo, moderno o fácil de usar. Sabemos que crear un diseño de este tipo requiere tiempo y talento, pero eso no significa que los cursos tienen que ser poco llamativos y aburridos.

La experiencia de aprendizaje virtual es significativamente diferente al la del aula. Por lo tanto, los estudiantes esperan algo más que un curso con mucho texto sobre un tema en particular y con algunos ejercicios por aquí y por allá ... honestamente, ellos consiguen el mismo nivel de capacitación al leer un libro.

¿Qué es lo que quieren? Quieren cursos eLearning visualmente impactantes, agradables para la vista, fáciles de consumir y que los inspire a aprender. 

Solución: ¿Qué puede hacer?

¡El  diseño sí importa! En realidad, ayuda a establecer ese interés inicial y establece el tono del curso. Por lo tanto, desarrolle cursos que sean isualmente atractivos y que motiven al colaborador a continuar aprendiendo. 

Sus colaboradores les encantaría ver más que pantallas sobrecargadas de texto con imagenes meramente decorativas, por lo que es recomendable empezar a jugar con más formatos de presentación del contenido (infografías, imágenes poderosas, ilustraciones interactivas y videos, por ejemplo.)

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Evitar: Navegación complicada y confusa

Sus colaboradores no quieren sentirse frustrados al tomar un curso. La frustración les lleva al fracaso, provoca que no quieran terminar el curso y, por lo tanto, disminuye su voluntad de aprender y darle resultados a su empresa. La frustración es el sentimiento que surge cuando no pueden llegar a sus metas.

Incluir demasiado contenido en el curso, por ejemplo, conduce a la sobrecarga de información, lo cual es frustrante para el estudiante. Ser incapaz de pasar a la siguiente sección o tener dificultades para encontrar a dónde ir después también puede crear una experiencia frustrante y puede conducir a abandonar el curso. Es muy simple: las personas quieren cursos fáciles de usar y que les permita lograr sus objetivos.

Solución: ¿Qué puede hacer?

Mantenga la estructura y la navegación sencilla. Los estudiantes necesitan estar ocupados trabajando con el contenido, no tratando de averiguar lo que se supone que deben estar haciendo. Un diseño de navegación y de pantallas simple, claro y lógico es la clave para un curso amigable con el usuario. Por ejemplo, las personas suelen leer la pantalla de arriba abajo y de izquierda a derecha – por lo tanto- ordene la información de esa manera. Use mucho espacio en blanco ya que la sobrecarga de texto causa confusión. Agrupe elementos relacionados juntos, por ejemplo, cualquier texto explicativo que acompaña a una gráfica determinada.

Un curso eLearning amigable muestra a los colaboradores dónde han estado y hacia dónde van. Una navegación centrada en el usuario utiliza barras de progreso para ayudar a iluminarles el camino en cada pantalla.

No importa qué tan atractivo sea el contenido o innovador sea el diseño, si el curso no se puede navegar con facilidad o si no es accesible, los alumnos se desmotivan tanto que se van y no regresan nunca más.

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Evitar: Cursos restrictivos

Las actividades forzadas, programadas para obligar al colaborador (a hacer clic, por ejemplo, en cada uno de los puntos antes de poder seguir), son muy irritantes.

Cuanto más restringido sea el curso más oportunidades tiene de frustrar a las personas. Hay mejores maneras de ayudar a sus trabajadores a aprender. Especialmente los estudiantes adultos son más auto-guiados en su aprendizaje y quieren controlar su ritmo de aprendizaje (tiempos de inicio / pausa).

Solución: ¿Qué puede hacer?

Ofrézcales más libertad y empodérelos a decir cómo, cuándo y dónde quieren aprender.

Empiece por confiar más en ellos para que tomen control de su aprendizaje. Desarrolle un ambiente donde los estudiantes puedan hacer clic y explorar el contenido a su gusto, de esta manera se mejorará la experiencia de aprendizaje. Incluso si usted proporciona un orden sugerido, trate de permitir que los estudiantes tomen el curso en la secuencia que ellos prefieran.

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Evitar: Hacer a los colaboradores perder su valioso tiempo

Hoy más que nunca los colaboradores modernos desean inmediatez. Ellos quieren la información y respuestas de manera rápida y además quieren que se presente en forma visual e interactiva. Para ellos, es una cuestión de entrar y salir lo más rápido posible y luego volver al trabajo; entre más rápido, mejor.

Los usuarios de un curso eLearning están interesados en información directa y explícita. Quieren lo que necesitan ahora, esto significa: sólo la información esencial en el momento justo. No quieren perder tiempo revisando el material que ya conocen o tomar largos cursos.

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Solución: ¿Qué puede hacer?

Primero que nada, como profesionales de eLearning, tenemos que asegurarnos de varios factores:

• El contenido debe ser conciso. Aprenda como hacerlo aquí: 6 técnicas para escribir contenido más conciso en sus cursos eLearning
• Todos los elementos multimedia deben estar debidamente optimizados para una entrega efectiva. El equipo puede estar funcionando a un nivel óptimo, pero si la conexión de red está paralizada, los estudiantes van a criticar el curso por correr lento.
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Evitar: Hacer el contenido poco accionable

Muchas veces, los cursos de eLearning están cargados de información pero no dicen nada importante. Pueden ser cursos diseñados con mucho estilo, pero en realidad no están enfocados en la utilidad en la vida diaria o en la acción inmediata.

Tener cursos así, frustra a los colaboradores y provocan que ellos nunca quieren volver a tomar un curso eLearning.

La relevancia es, por mucho, el motivador de mayor éxito reportado al tomar un curso eLearning. Cuando el contenido es significativo para el público, ellos se interesan por el curso.

Solución: ¿Qué puede hacer?

Evite incluir contenido irrelevante a sus cursos y crear cursos  solo por el hecho de crearlos, pero realmente no aportan valor. En muchos casos, los cursos eLearning no tienen objetivos de aprendizaje claros y medibles.

Cada curso debe tener un objetivo específico y el contenido debe centrarse en el cumplimiento de ese objetivo. Si el contenido no contribuye al objetivo, entonces se puede dejar por fuera. Para tener el mejor curso y debe mantener el foco en el logro de los objetivos.

En cada paso del camino, se debe analizar cómo el contenido afecta directamente al estudiante, ya que se refiere a la tarea que va a ser capaz de ejecutar con este conocimiento recién descubierto. Si los estudiantes no están seguros de hacia dónde se dirigen o no encuentran sentido a lo que están haciendo desde el principio, es probable que no respondan al curso. Le sugerimos crear cursos que se relacionan o se apliquen directamente a las necesidades percibidas del alumno, para que sean oportunos y adecuados para su vida actual.

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Siguientes pasos

Ofrezca a sus colaboradores cursos eLearning con una interfaz fácil de usar, contenido significativo, sólidas estrategias de enseñanza y enfoques profesionales y frescos. De esta manera, su formación será un éxito. ¡Garantizado!

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