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¿Ahora qué? Cinco cosas que debe hacer después de lanzar su curso eLearning


De acuerdo, su curso eLearning está listo y ya fue publicado en el LMS de su empresa, pero ¿qué hacer ahora? ¿Siente una extraña sensación de inercia? Como que debería estar haciendo algo más. Tiene razón. Hay cinco cosas que se deben hacer una vez que haya completado el diseño de su curso eLearning. Aquí están:



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1) Promociónelo

Bueno, realmente debe iniciar la promoción de su curso antes de que sea lanzado. Pero aún así, usted tiene que mantener el impulso. Una vez puesto en marcha, usted tiene que promocionarlo a una velocidad superior.

Incluso si ha creado un curso eLearning estéticamente llamativo, funcional y eficaz, no puede dejarlo escondido en un rincón oscuro o enterrado en algún lugar del mundo subterráneo de su LMS. Usted tiene que comunicar a su personal los beneficios de llevar el curso y por qué vale la pena llevarlo. Ah, por cierto, un correo electrónico automático del LMS con 'NUEVO CURSO DISPONIBLE' no cuenta. Lo sentimos.

Pero, ¿qué otras herramientas están disponibles entonces? Hay varias a su disposición, y saber cómo aprovecharlas puede aumentar la participación de los usuarios registrados en el curso y, en última instancia, proporcionar un retorno de la inversión para su negocio. Nuestros medios de comunicación preferidos son los blogs, el correo electrónico personalizado y los boletines de noticias.

Aquí le explicamos cómo hacerlo:

  • Asegúrese de que los correos electrónicos enviados a su público meta sean constantes (¡pero no demasiado constante!) Recuerde a su audiencia por qué debe tomar el curso. De preferencia, que sea breve y simple.
  • Para las publicaciones más largas como boletines de noticias y los artículos del blog, no tema incluir un poco más de detalle. Debe ser sencillo, pero enfatice las razones por las que ha diseñado el curso, para qué sirve y los beneficios que se derivan para el alumno y la empresa.
  • Si cuenta con un poco más de presupuesto, considere ejecutar una competencia. Esta es una gran forma de inspirar a su personal para continuar con su capacitación. Cree un sorteo mensual para los estudiantes que completen el curso dentro de un marco de tiempo dado, por ejemplo, ofrezca un premio para los que tienen el mayor número de horas de capacitación registradas. Incentivar un poco no hace daño a nadie, ¿verdad?

"El hecho de que poco más de la mitad de la fuerza de trabajo terminó el curso no tenía nada que ver con la tecnología o el diseño instruccional. Tenía que ver con la motivación que recibieron de sus gestores desde el inicio." Mike Markovitz

2) Logre que los alumnos se comunique entre sí

Otro punto importante es hacer hincapié en la importancia del aprendizaje activo. Éste permite que los colaboradores participen en su propio proceso de aprendizaje, relacionándose con las experiencias de otros y aplicándolas a su vida diaria. He aquí una idea para conseguir que sus alumnos interactúen entre sí un poco más: Cree un foro.

Utilícelo para discutir temas relacionados con el curso eLearning que están tomando, en relación con otro tipo de formación o relacionado con lo que comieron para el desayuno. Cualquier cosa proporcionará estimulación y comunicación, y eso es lo que estamos buscando. Si puede logar que un par de líderes de opinión en su empresa participen en el foro resulta mucho mejor para atraer a más personas al mismo.

Los foros de discusión en general permiten a los usuarios hacer preguntas, en las que otros colaboradores pueden poner sus respuestas. Los capacitadores o instructores deben aprovechar estas discusiones para monitorear el nivel de aceptación de las personas, así como qué retos están teniendo y de esta forma ver como mejorar el curso.

3) Revise constantemente y mejore

Evaluar su curso y recibir realimentación de los alumnos o del cliente si fuera el caso, es una de las herramientas más importantes que tiene a su disposición para el mejoramiento continuo. Si no obtiene una respuesta o simplemente piensa que como ya lo lanzó todo, "todo está bien", entonces usted está perdiendo una oportunidad de ayudar a sus colaboradores. 

Recuerde que es clave obtener realimentación. Aquí le ofrecemos una lista de preguntas para hacerle a sus alumnos.

4) Mida y analice 

Una vez que haya creado y lanzado su curso eLearning, necesita empezar a medir su eficacia. El curso puede ser impresionante (gran contenido, gran diseño), pero si no puede medir su éxito, es probable que no haya valido la pena el esfuerzo. Hay algunas métricas de éxito que puede elegir para controlar la eficacia, por ejemplo:

  • Nivel de satisfacción: ¿Qué piensan y sienten los alumnos acerca del curso eLearning? ¿Les gusta? ¿Se sienten frustrados?
  • Nivel de conocimiento: ¿Qué conocimientos, habilidades, actitudes o compromisos fueron adquiridos por los participantes?
  • Cambio de comportamiento: ¿Los participantes usan sus habilidades recién adquiridas en su puesto?
  • Impacto en el negocio: ¿El curso ayudó a mejorar los resultados del negocio? ¿Aumentó la productividad de los colaboradores por ejemplo?

Repasando de nuevo lo que dijimos en el punto 3, revise las iteraciones anteriores del curso y los resultados obtenidos para ajustar y cambiar lo que sea necesario para mejorar el curso. Por ejemplo, si los datos revelan que la mayoría de los alumnos no están completando el curso eLearning porque piensan que es demasiado difícil, deberá hacer las modificaciones necesarias para cambiar esta situación.

5) Actualice, Reutilice y Recicle

Por supuesto, los estudiantes tienden a olvidar las cosas con el tiempo. Todos lo hacemos, al igual que no pude encontrar mis llaves en la mañana... o en la tarde o la noche. De todos modos, en la capacitación nos referimos a 'reutilizar y reciclar'. Esto significa que cada 3 a 6 meses, o en un ciclo de su elección, se puede elegir una forma de recordar a sus alumnos los contenidos que han visto. Esto se puede adaptar según su empresa o industria, por ejemplo, si su programa de capacitación de salud y seguridad ocupacional no está consiguiendo el objetivo planteado y los accidentes siguen pasando, considere actualizar el curso lo antes posible o refrescar los contenidos a su audiencia ya que hay algo que no está funcionando.

Aparte de eso, hay algunas herramientas de diagnóstico que puede utilizar para saber si sus alumnos deben obtener un refrescamiento:

  • Si no están completando el curso (¡obviamente!)
  • Frecuentes errores o dificultades en el trabajo
  • La no aplicación de nuevos conceptos en su puesto de trabajo

Si no desea reciclar o actualizar todo el curso, puede probar usar la técnica de 'microaprendizaje' como una forma de repaso. Esto puede complementar su programa existente y darle un divertido seguimiento al curso ya ofrecido. Intente enviar un cuestionario resumen, un vídeo interactivo o incluso un breve eBook una o dos semanas después de haber finalizado el curso, sólo para mantenerlo fresco en la mente de sus estudiantes.

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Karla Gutierrez

Karla is an Inbound Marketer @Aura Interactiva, the developers of SHIFT. ES:Karla is an Inbound Marketer @Aura Interactiva, the developers of SHIFT.

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