Hace unos años, el eLearning era visto como una prometedora tendencia emergente en el ámbito de la formación. Hoy, ha trascendido ese estatus para consolidarse como una realidad innegable en el paisaje empresarial global. En esta era de digitalización y constante evolución, esta modalidad de formación se ha convertido en un pilar esencial para el desarrollo y capacitación de equipos en innumerables organizaciones. A través de nuestras interacciones y conversaciones con líderes y expertos del sector, hemos notado que en el proceso de implementación y desarrollo de cursos eLearning, emergen muchas preguntas en común. Con el propósito de abordar estas inquietudes y ofrecer respuestas concretas, hemos creado este artículo. No solo como un recurso informativo, sino como un puente que conecta las preguntas más recurrentes de los líderes del sector con las soluciones y mejores prácticas en el mundo del eLearning.

Todos conocemos el potencial que tiene el eLearning en la formación de nuestros equipos. Es flexible, accesible y puede ser muy interactivo. Sin embargo, a pesar de todas estas ventajas, hay veces que los colaboradores no terminan los cursos o, si lo hacen, no se sienten satisfechos con lo aprendido. Y no solo eso, también suelen dar opiniones negativas sobre el contenido o la metodología utilizada. ¿Le suena familiar? ¿Siente que ha invertido tiempo, dinero y recursos en una formación online que no está dando los resultados esperados? Si ha respondido afirmativamente a estas inquietudes, es fundamental analizar qué puede estar fallando. Hay múltiples factores que pueden influir en la falta de compromiso y satisfacción de los colaboradores con los cursos eLearning. Algunos pueden estar relacionados con el diseño del curso, otros con la metodología de impartición y otros incluso con la cultura organizacional.

Nos encontramos en un momento crucial de evolución y adaptabilidad. Si bien es fácil anclarnos en lo tradicional y resistir al cambio, es imperativo comprender que las antiguas metodologías de formación pueden estar más próximas a la obsolescencia de lo que creemos. No se trata solo de cómo entregamos contenido, sino también de cómo se consume y procesa en la era actual. Reflexionemos un momento: ¿recuerda la última vez que asistió a un seminario o taller presencial? Es posible que, en su memoria, destaquen detalles como el café servido o las galletas del receso, más que el contenido que se impartió. Este simple hecho nos da una idea clara de que es necesario reevaluar y reinventar nuestras estrategias de formación. Con el ritmo vertiginoso de cambios en el ámbito laboral y las distintas expectativas de las nuevas generaciones que se integran a este, adaptar nuestras técnicas y herramientas de formación no es solo deseable, es esencial. Como líderes en formación, es imperativo ofrecer recursos que verdaderamente potencien el desarrollo de nuestros colaboradores y, consecuentemente, impulsen el progreso de la organización.

Vivimos en una era donde el cambio es la única constante y donde la digitalización y la globalización han acelerado la forma en que se mueve el mundo. De acuerdo con el Informe de Tendencias de Formación Corporativa de 2022, más del 60% de las empresas a nivel global reconocen la necesidad urgente de capacitar a sus colaboradores de manera continua. Sin embargo, ¿cuántas veces, a pesar de todos sus esfuerzos, ha sentido que su equipo no se actualiza o adquiere habilidades al ritmo esperado? No está solo en esta encrucijada; es una preocupación compartida en el mundo empresarial. En el seno de nuestra organización, emergen desafíos internos: desde una cultura que tal vez no priorice la formación, hasta la falta de recursos adecuados. Por otra parte, las barreras externas, como regulaciones cambiantes o costos crecientes de capacitación, también juegan un papel en frenar el aprendizaje continuo. De hecho, un estudio reciente muestra que cerca del 45% de las organizaciones enfrentan barreras económicas para implementar programas de formación efectivos.

¿Alguna vez se ha encontrado parado en la encrucijada entre ambición y realidad, especialmente en cuanto al eLearning? Usted dio ese salto de fe, impulsado por las últimas tendencias o quizás un artículo convincente que encontró, y decidió introducir eLearning en su organización. Pero, en lugar del aplauso y los resultados triunfantes que imaginó, hubo un murmullo de decepción y una pregunta persistente: "¿Por qué no está funcionando?" Dejemos algo claro: el eLearning no es solo una caja que marcar o una insignia que lucir. Es una herramienta estratégica y potencialmente transformadora que, si se usa correctamente, puede revolucionar cómo aprende y crece su equipo. Pero si se siente un poco descorazonado, pensando que ha asumido más de lo que puede manejar, ¡no se preocupe! Estamos aquí para desmitificar el laberinto del eLearning. Si ha estado observando su programa, rascándose la cabeza y sintiéndose un poco desamparado, está en el lugar correcto. Vamos a abordar el meollo del asunto y explorar las razones por las cuales sus programas de eLearning podrían no estar dando en el blanco.

En la era digital, donde la información está al alcance de un clic y la formación se ha democratizado gracias a plataformas en línea, el eLearning ha emergido como una herramienta esencial. Sin embargo, con la amplia gama de recursos y metodologías disponibles, ¿qué distingue a un curso eLearning efectivo de uno que simplemente pasa desapercibido? La respuesta a menudo radica en el poder de los escenarios inmersivos. Los escenarios no son simplemente adornos visuales o ejercicios interactivos que se añaden para hacer el curso más atractivo. En realidad, son herramientas pedagógicas fundamentales que tienen el potencial de transportar a los colaboradores a entornos que reflejan la realidad de su campo laboral, permitiéndoles aprender a través de la experiencia y la práctica. Especialmente cuando hablamos de formar a colaboradores en un ámbito corporativo, la capacidad de un escenario para simular situaciones reales de trabajo puede ser la diferencia entre un aprendizaje teórico y uno verdaderamente aplicado.

Nos encontramos en un escenario corporativo en constante evolución, donde el flujo ininterrumpido de información ha hecho del eLearning una piedra angular en la capacitación y desarrollo de talento. Sin embargo, este panorama presenta desafíos únicos para los directores de Recursos Humanos y Formación y Desarrollo en las empresas. El principal dolor de cabeza radica no sólo en ofrecer contenidos de calidad, sino en cómo mantener al colaborador totalmente involucrado y cómo asegurar que estos programas aporten un valor real a la organización.

Probablemente haya notado que el panorama de la capacitación corporativa y el eLearning está en pleno cambio. Los colaboradores, o si lo prefiere, los consumidores de sus programas formativos, ya no se conforman con lo tradicional. Los modelos que en su día fueron revolucionarios ahora parecen casi arcaicos. El mundo avanza, y con él, las expectativas de sus equipos respecto a cómo, cuándo y qué aprender. Si desde que leyó el título de este artículo se encuentra preguntándose: "¿Qué es lo que realmente desean mis colaboradores de los programas de eLearning que ofrezco?", está en el lugar correcto. Aquí le proporcionaremos respuestas claras y estrategias accionables.